据第壹财经、北京商报等媒体透露，最近，阿里巴巴内网的一篇帖子引发烧议，钉钉的产研责任人元安（花名）离职时在内网对阿里的发展历程、存在的问题及原因作出了近万字分析，阿里巴巴开创人马云也对该帖子进行了回复。
帖子中，元安表示，阿里巴巴的辉煌来自于时代机遇、马云的战略眼光、价值观凝结和良好的制度保障等，但从2017年起，他逐渐开始感受到阿里的疲软态势。
元安表示，随着互联网整体增长的放缓，阿里的外部竞争力在衰退，内部管理积弊。元安认为，阿里的外部收购多数失败，例如口碑、饿了么、优酷、Lazada等收购业务均未达预期，仅高德、UC尚且成功，关键问题在于 “重运营数据、轻长期服务”，缺乏耐心打磨产品。
内部创新乏力，除电商衍生业务（如阿里云、闲鱼）外，独立创新业务少，钉钉、夸克为少数成功案例，错失多个市场机会。
元安汇总了自己所看到的阿里人、财、事三个方向的问题，例如迷信外部一些新秀行业或公司的人才，新人“阿里味”不足，恶性绩效竞争和激励制度失灵下，员工合作成本变高、真正做事的人变少，内部员工的级别通胀、奖惩不明和员工思想短时间主义盛行等。除此之外，还有公司层面的战略不清、既要又要、运营数据造成的虚假繁华和官僚主义盛行。
至于发生这些问题的原因，元安认为是“从制度失灵到价值观丧失，到战略不明，再到眼里只有KPI没使命感。”他表示，阿里仍旧是个大公司，但变得平庸。
他认为，阿里要回到“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事。”的旗帜中，重整文化建设，强调客户第壹、团队合作、战略清晰、激情敬业等，重整HR体系、改革管理体制、清除“草台”中高层、职级公开统一、绩效晋升公示、减冗余停业务、弱运营求真相等，并祝愿AI来了，阿里接住这一时代。
值得强调的是，马云关注到了这个文章，并在内网回复称：“元安同学好，感谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有许多一定要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望我们时常回来瞧瞧。”
综合自第壹财经、北京商报