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【充电宝】充电宝禁令后 - 应对连锁反应要有连锁方案

查看信息来源】   发布日期:6-29 22:53:50    文章分类:商业洞察   
专题:充电宝】 【消费者】 【连锁反应

  6月26日,中国民航局发布关于充电宝的“3C禁令”,自6月28日起禁止携带无3C标识及被召回的充电宝上境内航班。众多消费者“中招”,充电宝被成筐拦截在安检口;“3C贴纸”成热搜话题,相关关键词已经被电商平台屏蔽;大量机场拦截的充电宝疑似流入二手平台……从天而降的禁令之下,一系列次生问题也随之而来。

  其实,充电宝强制3C认证的行动其实其实不是“从天而降”。2023年3月,国家市场监督管理总局发布公告,同年8月起,对锂离子电池、移动电源等实施CCC认证管理,自次年8月1日起,未获得CCC认证证书和标注认证标志的,不得出厂、销售、进口或在其它经营活动中使用。尽管自公揭发布后,已留给企业充分的过渡期进行产品设计等准备工作并完成认证流程,但奈何充电宝行业低价内卷现状由来已久,这样的过渡缓冲效果其实其实不理想,今年年初,市场监管总局通报抽查情况,不合格率占比仍有43.6%。

  企业的生产监督存在漏洞、行业监管力有不逮,为充电宝3C认证作为安全门槛的失灵失效埋下了伏笔,直至两头部充电宝企业“爆炸”,充电宝普遍存在的安全隐患走入了公众视野。而民航局的“3C禁令”可谓是一次为提前告知进行检查的结果,但禁令本身也发生了一系列连锁反应。充电宝的使用周期一般在2年到5年左右,根据3C认证管理的公告,不仅在公揭发布后的一年间,市面流通的多是无3C认证的充电宝,加上消费者早已购买的数目只会更多。充电宝作为渗透率极高的电子产品,“3C禁令”或许能成为行业自我更新的一个契机,但猝不及防的实施对消费者造成的影响不可谓不大,“充电焦虑”也就难免引发新的乱象。

  务必承认,航空飞行面前要对任何安全隐患零容忍,这一规定的落地无疑是越快越好、越实越好,但如何执行让人既有安全感也少点无措感,作为一项公共政策有必要将民众感受也考虑在内。在新规落地前就有机场提前执行,提前出现的“充电宝成筐被拦截”背后,一面是自己的财物被强制没收,另一面是所有旅客的伺机安全——既无奈也没辙的消费者,是“行业爆炸”的连锁反应中最无辜的一环。公共政策在实施环节有必要多想一点、多做一步,体现关怀和尊重,哪怕为旅客在机场提供更充裕的充电设备和服务等。

  连锁反应背后是连锁的问题,每一环的处理都需要相关企业、行业、政府部门强化责任感。无3C标识的充电宝,消费者该如何处理?多数品牌目前仍难给出置换方案,多数物流也对此“难担重任”。而机场拦截后,又要如何确保处置妥善而非“一收了之”?充电宝“召回潮”引发的系列现象的确并无先例,没有可供参考的善后模式,民航局新规落地存在瓶颈期也就可以理解。但说到底,行业振荡的“雨滴”不该落到消费者头上,一连串的问题环环相扣之时,各方更要尽快形成环环相扣的定论,为广大旅客、消费者撑好“责任伞”。

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