最近,市场监管总局出台《直播电商经营者落实 食品安全 主体责任监督管理规定》,将于2026年3月20日起正式施行。1月16日下午,市场监管总局召开 食品安全 专题新闻发布会。
市场监管总局食品协调司副司长母兰介绍,为保障消费者权益,从维护权益渠道、监管支撑、处罚威慑三个方面构建了全链条保护体系。
在维护权益渠道建设上,新规要求直播电商平台在直播页面明显位置设置按键或链接,开通便捷的 食品安全 投诉举报渠道,确保消费者实时进行监督、方便快捷维护权益。平台接到投诉举报后,需第壹时间处理,形成闭环管理,解决消费者“维护权益难”的问题。
在监管支撑方面,新规明确市场监管职能部门将直播经营食品并入年度抽检计划,开展监督抽检和风险监测,实现食品抽检“品类全覆盖、风险早发现”;同时规定,监管职能部门的技术监测记录资料可作为行政处理的电子数据证据,解决了“举证难”的监察管理槽点,为消费者维护权益提供了有力支撑。
在处罚力度上,新规构建了阶梯式处罚体系,既明确法律依据,又提高犯罪成本:一是对平台未履行登记审核、报告处置等义务的,依照 食品安全 法处相应罚款;二是对经营者违反培训、合规审核、选品管理、行为规范等规定的,责令限期改正,拒不改正或事情严峻的,处1万至10万元罚款;三是对“店播”未建立管理制度、未检验资质的,依照 食品安全 法处罚;四是对“店播”未公示许可信息的,依照电子商务法处罚。同时,对直播营销人员违反规定的职务行为,由所在单位承担行政责任,形成“平台+运营者+营销人员”的责任追溯链条。
另外,新规还明确平台根据平台规则,可及时采取警示、限制功能、限制流量、暂停直播、限期停播、关闭账号、禁止重新注册登入账户、列入黑名单等处置措施,从平台准入层面加大非法成本。