【呷哺呷哺】财报透视 - 呷哺呷哺去年预亏约4亿元，卖畅吃卡被投诉-欺骗消费者-

　　3月7日，“连锁火锅第壹股”呷哺呷哺(00520)发布业绩预告，预计2024年营业收入约为48亿元人民币，同比减少约20%；预计净亏损将介于3.9亿元至4.1亿元之间，而截至2023年的净亏损为1.9亿元人民币。

　　对于业绩变动，呷哺呷哺解释称，餐饮市场竞争激烈，消费者消费持续疲软且降级，使本集团下属品牌营业收入同比下降，中高端品牌凑凑尚处亏损；另外，因部分餐厅关闭及连续亏损等原因引发的闭店及减值损失等合计约2.6亿元人民币。

　　呷哺呷哺表示，本集团始终秉持审慎的管控方法，通过科学配置营运资本维持健康的钱财流水平，保证资金储蓄充裕。面对市场环境变化，集团建立了动态监测机制，对餐厅运营实施精细化管控，在持续优化成本结构的同时着力提升客户体验。

　　公开资料显示，呷哺呷哺餐饮管理(中国)控股有限公司诞生于1998年，2014年12月17日在港交所上市，成为“连锁火锅第壹股”。公司是一家主要从事快速休闲餐厅运营的中国投资控股公司。该公司主要营运呷哺呷哺休闲火锅餐厅、销售调料产品及其它商品。

　　回顾过往业绩，呷哺呷哺在2019年开始净利下滑，并于2021年转亏。2021年至2023年，该公司分别亏损2.93亿元、3.53亿元、1.99亿元人民币，同比变动-16061.46%、-20.41%、43.50%。据此计算，呷哺呷哺近四年累亏12.35亿元至12.55亿元之间。

　　值得强调的是，曾作为平价小火锅代表的呷哺呷哺，在2016年后提出“呷哺+品牌升级计划”来试图布局“高端”市场。2014年至2023年，呷哺呷哺几乎每年都在提价，客单价由2014年的44.4元，升至2023年62.2元，上上涨幅度度超过40%。

　　有业内观点称，当下消费者对价格敏感度的不断增加，不管多么精妙的模式和宗旨，最终还是要回到性价比，呷哺燃眉之急仍在“价格”。

　　记者查询发现，在黑猫投诉平台上，截至发稿，呷哺呷哺累计有645条投诉信息，投诉内容包含畅吃卡虚构宣传、吃出异物等。有消费者表示，畅吃卡限制多多坑骗消费者。其在店员宣传畅吃卡周三会员日半价后办理了，结果2025年2月24日去连锁店消费了解到天津所有店都取消了该优惠且没人告知。

　　该消费者还称，当初办理会员充值花费的208元宣传说可以当现金使用，结果是3张50元代金券1张58元代金券，可是却有诸多限制买前没有被告知，使用代金券就不能和畅吃卡价格同享。

　　二级市场上，呷哺呷哺2021年2月创下每股27.15港元的高点，总市值接近300亿港元。截至7日收盘，呷哺呷哺跌2.06%报0.95港元/股，最新市值仅剩10.32亿港元，目前处于长期“破发”状态。