【中国平安】AI助力亚太金融数字化提升 - 中国平安协办世界互联网大会亚太峰会数字金融论坛

　　4月14日至15日，由世界互联网大会主办、香港特区政府承办的2025年首届世界互联网大会亚太峰会（下简称“峰会”）在香港举行。本次峰会以“数智融合引领未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题，围绕 人工智能 大模型、数字金融、数字政府与智慧生活等议题举办分论坛，来自全球50余个国家和地区的政府部门、国际组织、企业、民间团体顶级别代表和专家学者等近千名嘉宾参会。 中国平安 受邀协办“数字金融”分论坛，与全球政企代表共论数字普惠金融发展新格局。

　　政企交流会上， 中国平安 董事会秘书兼品牌总监盛瑞生在致辞中表示，以数实融合为着力点，参与构建一个包容、高效、可持续的经济体系，推动全球可持续发展已成为所有企业的使命与负担负责。 中国平安 先行先试，已开启全面数字化转型，深入实施数字化运营、数字化经营、数字化管理的“三数工程”，缔造科技团队和大模型技术底座。截至2024年底，平安拥有超 2.1万名科技开发人员、超 3000名科学家的一流科技团队；已搭建通用模型、垂域模型、应用模型三层大模型体系，并缔造了三大金融数据库、五大医疗数据库，成为全球最大的金融、医疗数据库之一。目前，集团专利申请数累计达55080项，在金融科技和医疗健康领域的专利申请数排名均为全球首位，其中生成式AI专利申请数位居全球第贰位。

　　在数字金融领域，平安已建立端到端智能化系统，提升客户服务体验、 网络安全 及风控能力。AI投资信贷风控系统，覆盖全国近1亿企业和个体工商户，有效预警违约风险；AI坐席全年服务量超15亿次，覆盖平安80%的客服总量。自研全球首个图像识别车险闪赔系统，实现拍照上传秒级定损，定损速度提升4000倍。在医疗养老领域，平安缔造国内可靠的医养解决方案，助力医疗卫生服务体系发展。在AI医师方面，旗下平安健康缔造12个系列的业务模型群，助力平安的家医服务效能提升约30%。自研AI辅助治疗系统，已覆盖超过2000种疾病的诊断知识，导诊准确度超过 99%，辅助诊断准确率在 95%以上。创新缔造的AI健康管理师，助力慢病管理改善率达90%。外部赋能方面，缔造AI智能化金融服务解决方案，助力金融机构提质增效。金融壹账通推出的一系列AI智能化金融服务解决方案，已在多个银行零售财富管理、对公业务、远程银行服务场景中落地。

　　“数字金融”分论坛上，平安旗下金融壹账通老总陈当阳介绍，金融壹账通对内服务平安产险、平安寿险、 平安银行 等数十家子公司，为各平安集团及各子公司数字化转型提供坚实的技术支撑；对外，将沉淀的数字技术应用赋能外部企业，已覆盖100%国有银行和股份制银行、99%的城商行、65%的财产险公司，境外服务20个国家及地区、197家境外金融机构。陆金所控股旗下PAObank行政总裁兼首席风险官黄欣保分享了PAO bank基于香港市场探索数字化应用的经验和成绩。基于平安可靠的金融科技和AI风控技术，风险识别效率已提升40%，运营成本降低25%。在已审批的贷款中，约25%的中小企业客户为第壹次获得银行借款，8.2%的草创公司获无抵押贷款，实现创新式普惠金融发展。

　　 中国平安 表示，将深入推进“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，持续深入推进全面数字化运营、数字化管理、数字化经营，引领业务高质量发展，助力金融业务提质增效，并积极以“三省”工程为业务指引、服务坐标，不断推动产品升级和技术创新，持续践行金融“五篇大文章”，携手各方不断推进“数智融合”，助力亚太金融领域数字化水平不断提升。