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【大悦城】静安大悦城推出全市首份-妆造公约-,还有这个工作室护航-二次元经济-

查看信息来源】   发布日期:4-17 10:38:59    文章分类:商业洞察   
专题:大悦城】 【食品安全】 【工作室】 【二次元经济

  谈及沪上二次元热门打卡地,静安 大悦城 必有“一席之地”。该商场坐落于静安区北站街道辖区内的西藏北路主干道,拥有二次元店铺总面积5500平方,浓厚的二次元氛围激发消费活力,也不可避免地造成了一大堆问题。如何开展消费引导、解决消费纠纷、持续引爆消费热点,增进“二次元经济”健康发展,成了摆在属地街道面前的一道难题。

  今年以来,北站街道依托党建引领网格工作,紧扣“融网强格·精治善理”的工作思路,主动施展市场监管职能部门在推进“多格合一”工作中的关键作用,积极探索适应区域发展的社区治理新路。

  例如,Cosplay,角色饰演,是很多二次元爱好者喜爱的活动。走进静安 大悦城 商场,总能看到一些精心装扮的Coser穿梭于商场内。为防止一些违反公序良俗的不良行为发生,来自网格的平安力量依托网格党建联席会议,召集平安、市场监督、商场等工作力量,约请文旅、动漫行业协会等相关部门开展商议。最终,全市首份自律公约——《静安 大悦城 妆造公约》诞生,并被放置在商场内的醒目位置。公约中明确规定,角色饰演妆造“题材来源于合法发行放映”“不得违背社会规范和公序良俗”“禁止色情、暴力、恐怖、血腥元素妆造”等,为“二次元经济”提供了实实在在的保障。

  静安 大悦城 内每年IP快闪漫山遍野,2024年有56场国际顶流IP快闪活动落地。越来越多的年轻人愿意为情绪价值买单,消费纠纷也随之而来。来自市场所的两位青年党员杨忠伟、何佳炜发现,每到消费旺季,接到的投诉量就会相对增加。在综合网格的推动下,以他们名字命名的“伟炜道来”多元化消费纠纷调解工作室在静安 大悦城 “悦享荟”党群服务站内成立。消费者小王是IP忠粉,由于自己心仪的快闪主办方设置了网上预约入场的形式,他定好闹钟,成功抢到第壹天夜晚的入场券。谁料到现场后,他发现喜欢的周围基本售罄,便投诉主办方虚构宣传。类似小王这样的消费者有许多,工作室立即开展纠纷调解,最终主办方同意采取限量登记预约的要领,让第壹天没有买到产品的消费者登记预约购买,成功化解纠纷矛盾。

  “小事不出‘格’、大事‘格’化解”。今年以来,该工作室已成功调解消费纠纷102件,调解成功概率达100%。另外,工作室深度整合网格内市场所、派出所、司法所、律师事务所、商场等各方资源,以党建为引领完善调解机制。积极探索 “云调解” 等创新服务模式,突破时空限制,明显提升调解效率与质量,用实实在在的调解成效彰显党建成效,着力缔造独具特色的党建“多格合一”新品牌。

  相对于“二次元经济”,“餐饮经济”对于静安 大悦城 而言,同样具有无足轻重的作用。在商场内餐饮商户的总数几乎占到所有店铺数量的一半。在网格长的统筹协调下,北站市场所联合网格下沉工作力量,结合走访发现问题,梳理群众诉求和12345市民服务电话工单、信访事项等对静安 大悦城 内的餐饮商户,采取红叉、黄三角、绿圆点的形式进行 食品安全 分色分级分类管理,并绘制网格工作“作战图”。

   食品安全 的管理仅仅依靠当前的综合网格工作力量仍然十分有限,为此,街道市场监管职能部门持续开展工作探索,推进“静邻网格合伙人”项目,着力建设缔造一支热心公益、乐于奉献的 食品安全 网格志愿者队伍,一起开展网格治理工作。直到今天,已选出点位长32名、督导员6名、片区长8名,共同常态化助力商场餐饮商户监管。他们身着统一蓝色马甲,每日按时开展 食品安全 巡查管理,争当网格管理员,全覆盖排查隐患、反馈问题、做好宣传。在交叉检查中相互学习,共同进步,推动网格有效预防 食品安全 风险。

  值得强调的是,“自治共治慧治” 创新监管模式不再局限于 食品安全 领域,已成功延伸至特种设备、药化械、消保、质量、营商服务等多个关键领域。原有的点位长、网格长也被赋予新身份 ——“片区合伙人”,他们身着 “红橙黄绿青蓝紫” 七色服装,共同凝聚成党建引领下 “多格合一” 的共治新生力量。

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