截至4月21日上午9:45，去哪儿APP已恢复销售南航的机票，但去哪儿网官方网站页面仍不能正常搜索到南航的直飞航班机票。此前，去哪儿网一度搜索不到南航机票。4月18日，一资深旅行站长发微博称，因代理违规销售，南航暂时关停去哪儿网的所有销售，疑似与差价票、里程票等诸多问题有关。对此，据九派媒体报道，南航客服证实情况属于事实，并称暂定关停时间为4月18日11时至4月21日11时，总计三天，期间旅客无法通过去哪儿网搜索购买南航机票，需等待去哪儿网整改完成。