6月11日，新京报贝壳财经记者在上海普陀区人民政府官方网站看到，在《上海生态环境保护例行督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第2批）》中公布了一个由月星集团有限公司旗下环球港商场与上海闳鉴 通用航空 有限公司合作的直升机包机项目环保问题。
“一览表”交办问题基本情况显示，中山北路1188号环球港五楼平台进行低空旅游项目，5月19日已起落十几次，直升机起落噪声严重扰民，影响附近居民休息。端午节3天仍在售票，环绕普陀、黄浦区飞行。
贝壳财经记者了解到，面对居民的投诉和疑问，项目主办方暂停了飞行项目，关闭了售票通道，并对已预约人员安排了退票。同时，普陀区生态环境局、建管委等监管职能部门也介入调查，要求项目方咨询相关噪声防控和飞行安全标准，确保项目在整改后能够符合环保和安全要求。普陀区生态环境局表示，将继续关注项目整改情况，确保噪声污染得到有效控制。
5月21日，新京报贝壳财经报道了《实探|城区推1.5万包机观光，居民吐槽“家里玻璃直抖”》，该飞行体验项目因噪声扰民等诸多问题引发了周围居民投诉。采访当天，上海环球港运营方一位责任人向新京报贝壳财经记者表示，前一天飞行结束后，已经收到很多附近居民投诉，5月20日已经和提供服务的第叁方通航公司商讨解决之策。
在“一览表”中的调查核对情况显示，普陀区环球港商场直升机包机项目由环球港和上海闳鉴 通用航空 有限公司共同推出，使用环球港六楼停机坪作为起降点，提供包机飞行服务。5月19日，直升机项目主办方面向部分媒体组织了免费体验。环球港六楼停机坪距离周围居民住宅最近距离约为100米，周围居民区较为密集，直升机在起降和进出场进程中的噪声会影响到起降点周围居民。