【周大福】在周大福买到假金项链？官方声明→

　　周大福最新声明。

　　最近，“顾客称在周大福买到假金项链”一事引发关注。6月6日，周大福就此事发布声明。

　　周大福表示，经过仔细比对与核对后，确认当天该顾客携带至门店的两条项链均非周大福原销售的产品。现场检查发现该顾客所持产品有明显损坏迹象，外观形态与公司产品的外观形态不一样，现场复称发现该顾客所持产品重量与公司售出记录重量不一样。

　　其后，该顾客确认因其个人保管原因，造成产品被调换，令其携带至门店维修的两件首饰均非周大福原销售产品。

　　周大福称，就事件可能对品牌造成的影响感到遗憾，但亦理解客人其实不是有意隐匿，事件实属误会。周大福强调，公司始终重视产品质量及保障消费者合法权益，并致力为消费者提供可信赖的产品，因此所售产品均严格根据国家标准进行生产、制作和标识，并通过严格检测后方可上市销售。

　　此前，据多家媒体透露称，5月29日，福建市民张女士称，她于2020年在周大福某门店买了两条金项链。今年4月，她将这两条项链送至周大福另一门店进行保养和修复时，发现链子过火后发黑，经鉴定确认其实不是黄金材质。张女士要求退货并根据“假一赔三”标准赔偿，但直到今天未获解决。对此，该周大福门店的职员表示，因为商品已售出五年，不能排除项链部件有被调换的可能，公司将在核查后再做回复。