曾为家居家装行业的“黑马”公司“住范儿”，因突然停摆而引发消费者投诉。记者今天（16日）从上海装饰装修行业协会了解到，经与相关主管部门沟通后，协会已协调上海多家家装企业，组建纾困联合处置小组，为有需求的消费者提供解决方案，帮助大家妥善完工。
据不完全统计，因“住范儿”爆雷，上海地区约有200多个装修工地停止施工，还有约100名业主尚未开工但已支付定金。“在上海地区内已与‘住范儿’签订正式装修合同、已支付装修款，且需要基础施工用工服务的家装客户，如果有需求，可以报名登记，由协会协调家装企业进行对接。”上海装饰装修协会副会长谢昌启表示。
根据纾困方案，后续对接的家装企业免费提供剩余基础施工用工服务，具体包含水电、吊顶木工、瓦工、油工等工程项目。客户需自行采购辅材、主材（如瓷砖、地板、卫浴、门窗、定制、家具等）、软装、灯具、电器等材料。
具体流程为：一是需求评估，协会将对客户提交的报名信息、合同及相关材料进行评估，并根据实际施工需求，统一协调企业提供纾困。二是进场前提，客户需提供与原工长签署的离场证明，确保施工现场无安全隐患且无未解决的施工纠纷。三是施工实施，协会将统一委派企业，具体施工时间由协会或装企以书面或电话形式通知客户。四是协议签署，客户需与企业正式签署《基础施工用工纾困协议》，方可启动施工。
首批参与纾困小组的企业分别是百姓装璜、沪尚茗居、美凌装饰、沪佳装饰、俞润装饰、爱空间、朗域装饰。家装企业将依据国家相关法律法规及行业标准，对所施工的条件工程履行保修服务，基础工程保修期为两年；水电及防水工程保修期为五年。
有需求的上海地区“住范儿事件”家装客户，可于2025年6月25日24时前扫码报名，逾期将不再受理。协会提醒，本次纾困专项工作不涉及对住范儿经营责任的任何认定或承担。
“住范儿”在爆雷之前，曾靠低价团购吸引流量，如在5月10日发布广告中提及“免费上门量房”“免费专车接送”“免费报价”等表述。谢昌启提醒，消费者需理性识别低价背后的经营逻辑，勿因短时间优惠忽视企业可连续性，尤其对超低折扣保持戒备，优先选择合规服务商。