【旅游】 让数据多跑路、群众少跑腿，上海邮政数智政务中心打造便民服务新标杆

　　快递物流正朝“四化”（数字化、自动化、智能化、集约化）转型。上海邮政分公司在闵行区中春路缔造的上海邮政数智政务中心正是“四化”的载体，这个与上海城市规模相匹配的邮政数智政务中心，凭借全环节智能化、集约化的政务服务模式，在提升政务便民服务体验的同时，也探索出一条寄递降本增效的新路径，助力上海 智慧城市 建设，全面提升上海邮政便民服务新形象。

　　最近，新民晚报记者走进该中心，眼前的现代化流水线作业令人眼前一亮。从政务文件的收寄、封装到分拣到站，全程实现了智能化、集约化操作。通过顶尖的自动化设备和智能管理系统，中间环节大幅减少，政务服务效率明显提升。以往繁琐的政务文件寄递流程，如今变得高效便捷，大大缩短了办理时间。

　　新民晚报记者在现场看到，中心通过流程嵌入、系统对接、自动封装、自动分拣等一系列生产流程的优化，明显提升了政务服务寄递的自动化、数字化服务水平。这种“制作即寄递”的嵌入式模式，提高了政务服务的精准度和时效性。

　　记者了解到，目前上海邮政数智政务中心主要的服务项目涵盖一网通办、身份证、出入境、法院、车生态、考试院、税务、医药等八大类。这些服务项目与市民的日常生活心心相印，涵盖了从诞生到就业、从生活到养老的多个阶段。

　　以身份证办理为例，在完成相关手续后，身份证将直接通过中心的智能流水线进行封装、分拣和寄递，市民无须再为领取证件而屡次奔走。中心使用的身份证自动封装机日处理量可达7000-10000件，所有证件均实现当日发出，市民收证时间也较原先提前一天。

　　在一网通办项目中，上海邮政依托与“一网通办”平台的系统对接，帮助市民将证件直接配送抵家，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，推动了“一件事一次办”的落地实施，助力政务服务向“智慧精准”“公平可及”的方向迈进。

　　出入境项目方面，上海邮政派员进驻全市各大出入境网点和出入境张江制证点，确保运作流程的专业化和智能化，提供专业化的配送团队保障证件配送安全。设在中心内的出入境卡、本式证件封装机封装效率高达2500件/小时，生产效率提升近50%。