目前，有媒体曝光某平台“零差评做假产业链”，揭露了网络水军通过隐语接单、伪造交易、操控评价等手法制做假消费信息的表现，引起广泛关注。
随着平台服务、物流体系等不断完善，越来越多的消费者倾向在互联网上购物。很多消费者在进行购买决策时，会根据店铺评分和商品评价作判断。有些商家便雇佣网络水军刷单提高评分。如今，网络水军已发展出一条“做假产业链”，严重破坏市场竞争秩序，损害广大商家和消费者切身利益。
网络水军运作模式具有相应的隐蔽性。其隐语体系成功规避了监管，好比，在平台发布“S蛋”（刷单）、“鱼塘”（接单群）等隐语招募刷手，商家再通过改价、伪造物流模拟真实交易，从而躲过平台监测，形成虚假交易闭环。
为进一步净化电商消费环境，相关部门可探索建立跨平台数据核查机制，及时将识别出的网络水军账号并入黑名单，提高犯罪成本。
平台要积极承担监管责任。扎实推进全流程评价体系建设，完善基于AI和 大数据 的实时监测系统，精准识别做假操作痕迹，挤压网络水军生存空间。同时，对存在大量雷同评价的异常店铺进行标记。另外，还应通顺内外投诉渠道，可探索对提供关键线索者予以奖励。
消费者购物时，应优先关注产品参数、质量认证等，对评价过于完美的商品保持戒备。对于同一商品，可在不同平台上浏览评价信息。同时，自觉拒绝参与刷单，共同守护良好的消费环境。