【乖宝宠物】山东富豪秦华剪不断的麻烦 - 乖宝宠物弗列加特再陷-瘫痪猫粮-投诉

　　“315”消费者权益保护日前夕，连年稳居电商猫粮销售冠军的高端猫粮“弗列加特”，在黑猫投诉平台上被消费者发起集体投诉。

　　投诉理由是吃弗列加特猫粮后猫咪瘫痪，宠物主人怀疑这与猫粮有关。弗列加特是乖宝宠物（301498）旗下高价位猫粮，根据公开信息，80-100元/kg价格区间通常被视作高端宠物粮。弗列加特猫粮官方网站售价约86.3元/kg，已经超过同等重量牛羊肉零售价格水平了。

　　值得注意的是，弗列加特背后的实控人、山东聊城上市公司中排名首富的秦华，其品牌鸡肉供货商正来自其曾任职总经理的企业。

　　近百元/公斤的高端猫粮，遭集体投诉

　　不久前，黑猫投诉平台上发起一则关于乖宝宠物旗下高端猫粮品牌“弗列加特”集体投诉，截至发稿，集体投诉量已达到21起。

　　投诉发起人自称，家中小猫诞生后吃了10个月弗列加特猫粮，发现猫咪后肢瘫痪，宠物医师医嘱直接换粮，怀疑与食用该猫粮存在直接因果关系。

　　对于投诉人的要求，弗列加特方面回复称，每批次产品均经由CNAS认证实验室检测合格后销售。但针对猫咪瘫痪的详细情况，公司并未给出深入调查或解决方案，仅建议宠物主人咨询专业医疗机构和专科兽医师确认原因。

　　有投诉者反映称，2025年11月中旬开始，猫咪食用弗列加特猫粮后，集中出现腿无力的现象，其中有一名投诉人未能及时换粮，造成爱猫今年3月病情加重完全瘫痪。猫咪的瘫痪表现为：后肢无力、站立不稳、走路摇晃、跑步时频繁摔倒，属于典型的神经受损、肌肉无力症状。

　　早在2025年初，猫咪家长们就曾大量投诉食用弗列加特猫粮后，猫咪存在瘫痪问题，然而当年5月，弗列加特在微信公众号发布澄清公告，称“食用我司弗列加特产品至（致）猫咪肌无力”等内容为“持续编造、流传不实信息，引发公众对我司产品质量和品牌信誉的严重疑问。”

　　当时，弗列加特方面将投诉言论定性为“诋毁、诽谤之言”，并称要追究部分人员刑事责任。公告表示，尚无客观证据及专业诊断结论能够证实弗列加特产品与猫咪病发存在关联性。

　　关于彼时风波， 四川省 饲料工作总站检验科的职员接受媒体采访时曾表示，无法判断猫咪瘫痪是否归因于猫粮成分，“我们也只能告诉你这个猫粮的检测指标是否合格，是否符合法定标准。至于对宠物猫的生长影响，需要专门的宠物营养学专家给出指导建议。”

　　弗列加特猫粮风波也不是近期发生，时间追溯到弗列加特澄清公告前的2025 年 4 月，有部分自称宠物医师在社交平台表示，近期接诊的猫咪肌无力病例中，有部分曾长期食用该品牌猫粮。

　　除了弗列加特外，另一国产高端猫粮品牌“伯纳天纯”也在投诉榜单上现身。

　　3月12日，黑猫平台新增一起“伯纳天纯猫粮将上千只猫咪吃瘫痪，售后拒不处理不赔偿态度恶劣”的集体投诉。截至3月17日发稿，已经有41则投诉。投诉人补充，企业提供猫粮正常的第叁方权威检测报告其实其实不全面，只有几项，并未就猫咪瘫痪引发的因素进行反向检测，且其实其实不是涉事猫粮批次，更不能涵盖所有受害猫咪食用的品类。

　　从公开可追溯的信息来看，猫咪瘫痪与弗列加特猫粮被关联讨论，已经持续近一年时间。根据品牌所有者乖宝宠物披露，2024年公司年产量超过20万吨，连续多年位列国产品牌市占率第壹。。

　　随着猫粮畅销，相关肌无力甚至瘫痪的受害猫咪投诉不断，而此前弗列加特却将相关言论视为不实信息，并对部分投诉人提出刑事追究责任。

　　山东聊城上市首富秦华，一年销售费用超10亿元

　　在猫粮质量争议持续发酵的同时，弗列加特背后的商业运作模式也逐渐受到关注。

　　乖宝宠物年报显示，其高端品牌弗列加特2024年双11期间斩获天猫猫粮品类销售冠军，并于2025年618烘焙猫粮、冻干猫粮、猫主食罐天猫品牌榜TOP1，和获得2024年度宠主喜爱的品牌(国产猫主粮)。

　　“弗列加特”的高端化得以成功，离不开乖宝宠物的大力营销。

　　乖宝宠物依靠早期给国外猫粮品牌代工起家，后续缔造重视性价比的自有品牌“麦富迪”，而在猫咪家长重视猫粮营养和健康的当下，乖宝宠物发力高端品牌推出“弗列加特”。

　　为增加公司营业收入，乖宝宠物大力营销推广。2022年，乖宝宠物全年销售费用只有5.5亿元人民币，至2024年已经增长超过90%至10.5亿元人民币。公司解释销售费用重大变动的起因是，随着公司自有品牌、以电商为主的直销业务收入增长，相应的业务推广费、销售服务费用也在增长。年报中管理层分析，泛娱乐化的品牌营销和多样化的线上平台推广，带动弗列加特等品牌知名度持续提升。例如，央视旗下央视频栏目组发布了关于弗列加特智能化工厂的宣传视频。

　　相比之下，“顽皮”“鲜朗”等品牌所属上市宠物公司 中宠股份 （002891）2024年收入较乖宝宠物相差其实其实不是高不可攀，但销售费用投入不到5亿元人民币。

　　乖宝宠物销售费用年投入超10亿的同时，只投入远不及1亿元用于研发。2024年公司研发费用较2022年两年平均仅增长略超10%，相比之下，销售费用已经增长近一倍。

　　乖宝宠物IPO招股书显示，2022年底，公司发明专利有10项。至2024年末，乖宝宠物已经拥有14项发明专利。与之相比，规模更小的 中宠股份 发明专利拥有15项。

　　上市后的乖宝宠物，帮助实控人秦华身价实现大幅增长。

　　2025年胡润全球富豪榜上，秦华以155亿元财富位列山东富豪第十名，在聊城上市公司中位列第壹。随后2025年10月更新的胡润百富榜单里，秦华身价更进一步达到185亿元人民币。

　　秦华其实其实不是自食其力，他创业乖宝宠物之前，曾在 山东省 聊城市 一家白羽鸡肉制品公司山东凤祥集团担任总经理。根据公开资料，秦华代表凤祥集团在海外同一家国外宠物品牌供货商洽谈合作时，发现了国内缺乏宠物主粮品牌的商机。后续秦华辞职下海，就在前公司的 聊城市 建立了乖宝宠物。

　　秦华的老东家凤祥股份是乖宝宠物的核心鸡肉原料供货商，为乖宝宠物业务提供供应链支撑。

　　然而2023年招股书中，主要供货商名单中，凤祥股份不见踪迹。乖宝宠物的鸡肉供货商主要为老牌鸡肉厂商新希望六和、 圣农发展 。上市后乖宝宠物又更新了供货商，弗列加特官方平台显示，鲜鸡肉原料供货商出现了秦华曾经任职的山东凤祥集团旗下凤祥股份。

　　投资者尚无法从公开信息中获知乖宝宠物更新供货商的具体时间节点，不过，从现有投诉记录来看，2023年之前，乖宝宠物尚未被集中投诉猫粮问题。而在此之后，相关争议逐步出现。

　　乖宝宠物高端猫粮“弗列加特”是否存在致使猫咪瘫痪问题，造成消费者持续投诉的原因，是乖宝宠物还是供货商的问题，市场需要权威机构给出一个明确的定论。