“支付宝用户称关闭支付功能后深夜被扣钱捐献了184万元”登上热搜后，支付宝方面作出回应。
5月15日，支付宝方面正式回应称：平台正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。
事件源于有用户反映其支付宝账户关闭支付功能第叁天，深夜被莫名扣钱184万元捐献给“捐一元献爱心送营养活动”，维护权益3年无法获知原因。银行调查发现，支付宝关闭支付功能无法消费转账，但可进行公益捐献。涉事基金会人员称，款项用于公益且执行完毕，支付宝公司核对捐献行为反馈为“正常”。支付宝人员表示，关于诡异捐献的疑惑将提交有权限的管理者核对。