“零抵押、低月租、快速拿机”，近年来，手机租赁凭借灵活的消费模式，成为很多年轻人换新机的决策。然而，部分非法平台却将“租机”异化为金融工具，以租赁之名行放贷之实，设置多重套路收割消费者。
近期，记者接到消费者万先生投诉称，一个名为厚厚租物（原毛毛虫租机）的平台涉嫌以租机为幌子从事非法高利放贷活动，存在租金虚高、强制搭售、违规催收等许多问题，侵害消费者合法权益。
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租金溢价高达51%，强制搭售“碎屏换新”服务
“本以为是小额短借，没想到是以租手机的形式进行的变相高利贷。”消费者万先生向记者表示，2025年4月，在贷款中介的介绍下，他在厚厚租物平台下单了一部iPhone 16 Pro Max手机，租期12个月，订单显示总租金为12997.65元。
“该款手机市场官方售价仅9999元，而我要付总租金将近1万三，租金溢价高达29%，远超正常租赁合理范围。”万先生表示，自己后来了解到网上有许多类似的案例，才理解这属于非法金融活动。
更让万先生难以接受的是，平台强制搭售999元“碎屏险”。在下单后，厚厚租物平台的客服告知其“首付需支付第1期租金1083元+碎屏险999元+第12期租金1083元，合计3165元”。但这笔所谓的“碎屏险”其实不是真实保险产品，万先生表示自己支付后从未收到保险单、保险条款，也未被告知承保公司，疑问该费用就是变相“砍头息”，进一步推高借贷成本。
黑猫投诉平台上，和万先生有类似遭遇的消费者很多。今年5月，山东的徐女士反映，其在厚厚租物平台办理了一部iPhone16 Pro Max手机的租赁业务，每月租金1124元，租期12期。“自始至终商家从未把手机交到我手上，我从头至尾没有拿到过租赁设备，一天都未曾使用。今年4月29日我已全部结清，平台直接抵扣减免最后一期租金1124元，我实际一共支出12364元，但该手机官方售价仅9999元，平台多收了我2365元。”
强制搭售其它服务也是消费者投诉的重灾区。今年4月，有消费者反映，在厚厚租物平台租赁苹果16 Pro Max手机，该机型官方售价仅9999元，但平台租赁总费用高达13497元，租金严重高于商品实际价值。且租赁进程中，平台强制要求绑定碎屏险，不购买则不允许租赁，属于强制搭售商品。
记者实测验证了消费者的投诉内容。在厚厚租物平台，选择租赁iPhone 17 Pro 256G手机，租期12个月，月租金974.55元，到期需支付3.4元买断价。经计算，消费者租赁总成本为11694.6元，而同期京东旗舰店同款手机售价仅7999元，差价达3695.6元，溢价达46.2%。
厚厚租物支付宝小程序和H5平台的下单页面，均显示有“碎屏换新”服务，标价499元，值得注意的是，在H5平台下单时，“碎屏换新”服务显现默认勾选的状态。且同款商品在H5平台的价钱更高。例如，iPhone 17 Pro 256G手机在H5平台的总租金为12147.2元。若根据当前同款手机7999元的销售价格计算，溢价达51.8%。
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个人信息裸奔：收集敏感数据，涉嫌非法使用
据官方网站介绍，厚厚租物平台的运营方为杭州厚厚网络科技，是 台州市 厚厚文化传媒有限公司控股子公司，建立于2023年10月31日，公司以新租赁经济模式为核心，为个人提供互联网租赁平台，构筑一条龙高运转的新租赁经济模式。
目前平台累计用户数50万，已合作用户50+，平台日订单量3000+。介绍资料称厚厚科技目前已成为台州行业内最具规模及影响力的头部平台。
工商信息显示， 台州市 厚厚文化传媒有限公司近年来经历了屡次名称变更，曾用名还包含浙江厚厚文化传媒有限公司，目前已更名为厚厚文化传媒（湖北）有限公司。
值得注意的是，上述两家公司的经营范围仅包含租赁服务、信息咨询服务，互联网销售、互联网信息服务等一般项目。即公司并无金融展业资质。那么厚厚租物平台是怎样对用户进行风控的呢？
记者了解到，消费者在下单时一键勾选同意签署的《租赁服务协议》中，还隐藏着一份《债权转让协议》，内容为债权转让函，约定将浙江厚厚文化传媒有限公司对用户的债权转让给浩程达融资租赁（天津）有限公司。
万先生表示，后来从厚厚客服处才得知自己签署了《债权转让协议》，“客服说，浩程达融资租赁将上报用户的信用信息至中国人民银行金融信用信息基础数据库。但转让后，厚厚方面仍在持续向我收取租金，浩程达融资租赁从未向我主张债权，也未支付任何转让对价，完全不符合正常商业逻辑。”
消费者疑问，平台真实目标是利用融资租赁公司的征信接入资格，将非法“租机债务”包装成合法“融资租赁债务”。
另外，万先生提供的资料显示，厚厚租物平台的客服在业务办理进程中，还曾要求其提供近半年工资打卡记录、社保公积金缴纳记录，用于评估“还款能力”；强制要求提供房产信息（全款或按揭）、车辆信息，用于评估“资产状况”；甚至要求提供6位紧急联系人的姓名、电话、关系，用于“逾期催收”；另外，还需上传支付宝、微信账单，用于“风控审核”。
“办理手机租赁业务，本只需核对身份信息与还款能力基础信息，但厚厚租物却过度收集用户敏感个人信息，涵盖用户收入、资产、社交关系、消费记录等核心隐私，远超租赁业务必要范围。”万先生表示，当用户逾期或是和平台发生纠纷时，这些个人信息便成为要挟用户的痛处。
记者了解到，今年3月，辽宁的消费者袁先生投诉称，2025年7月通过一个中介介绍到厚厚租物平台租赁手机，后来得知中介和厚厚租物公司是一家的，合伙变相放高利贷。“市场价值7000多的电话，还款却需要14000元。我已经还款9000元人民币，已经符合市场价值，逾期后平台方面对我我和家人朋友同事，进行手机短信轰炸，对我的工作生活造成了极大的影响。”
就万先生等消费者反映的情景和多项疑问问题，记者联系厚厚租物方面尝试进行采访求证。厚厚租物相关职员在电话中表示“本公司不接受采访”。
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投诉缠身：中介诱导租机套已成产业链
“厚厚租物以租机为名变相发放高利贷，违规收取高额租金与违约金，要求退还多付费用并整改。”在黑猫投诉平台，目前厚厚租物累计投诉达664条，套路收费、夸大宣传、中介套现、违规催收等诸多问题成为投诉重灾区。
从消费者反映情况看，中介诱导租机套现已形成完整黑色产业链。有多名用户反映，一旦出现租金逾期，平台立即启动软暴力催收：发送要挟手机短信、骚扰用户亲友、曝光用户个人信息等，严重影响用户正常生活与工作。部分用户表示，因不堪催收压力，被迫借新还旧，陷入债务恶性循环。
记者了解到，厚厚租物的微信小程序目前已经“因违规被暂停服务”，起因是涉嫌违反相关法律法规和政策。对此，厚厚租物相关职员在电话中表示“是消费者投诉太多的结果”。
那么对于中介诱导套现、用户未实际拿到手机却需偿还高额债务的情景，厚厚租物是否知情？是否建立风险预警与核查处理机制？是否存在默许、纵容甚至与中介合谋的表现？记者就上述问题向厚厚租物发送采访提纲，直到今天尚未收到回复。
今年3月30日，人民日报发布《所谓“租机贷”，就是高利贷》的报道，明确指出“假租赁、真坑人”的租机贷乱象，侵蚀消费者合法权益，扰乱市场秩序，袒露出平台责任缺位、监管存在盲区、行业自律不足等诸多问题，呼吁监管职能部门加大排查力度。
有经侦方面的专家向记者表示，“租机贷”以手机租赁为名、行高利贷之实，就是一种新型金融陷阱，其操作流程通常由中介、租赁平台、回收商三方勾结完成，本质是将租赁异化为非法放贷。2025年3月，上海静安区人民法院审理了全国首例“租机贷”案件，以非法经营罪判处平台经营者有期徒刑一年30天，并处罚金100万元。法院披露，此案中的年化率达到37%—1155%。
近年来，监管职能部门持续加大对“租机贷”等非法金融活动的整治力度。2026年2月， 海南省 地方金融管理局发布风险提示，点名5家小贷公司涉嫌通过租机业务违规开展小额贷款业务；2025年9月，深圳发布风险提示，警惕以租机套现名义诱骗贷款的表现。
手机租赁本是满足消费者多元化需求的便民服务，让租机行业回归便民本质，健康有序发展，还需监管职能部门持续发力，净化市场环境。对于租机行业后续发展情况，我报将继续关注。