【中兴商业】发力融合类-首店- 中兴商业拓展消费新赛道

　　今年1月，在 中兴商业 沈阳总店，全国唯一一家落户于商业中心的恐龙博物馆开门迎客。

　　“沈阳·中兴恐龙博物馆是博物馆与商业相融合的新业态，是商业模式创新方面的‘首发’。”3月20日， 中兴商业 董秘杨军在接受证券时报记者采访时表示，首发经济对于推动消费升级、增进产业创新、提升品牌形象等具有重要意义，而实体零售商店是首发经济落地的最佳载体之一。公司近年来持续在“首发”方面进行布局。

　　缔造区域首店

　　3月20日中午，在 中兴商业 大厦七楼的沈阳·中兴恐龙博物馆内，10余位小朋友在家长们的率领下，探索奇妙的恐龙世界。“今天是工作日，所以人其实其实不是很多。春节期间和周末的时候，前来打卡的小朋友络绎不绝。”一位职员向证券时报记者介绍。

　　 中兴商业 所处的 辽宁省 沈阳市 ，区域内大型零售企业家数众多，服务功能、经营格局、营销手段、商场设计和建筑形态同质化现象严重。近年来受到电商的冲击，商业零售企业的客流量日益减少，相关企业发展滞缓、运营成本增加、利润空间不断被压缩，更有商业企业无奈关店。

　　“面对现实困难， 中兴商业 以‘体验经济’破局，通过市场调研锁定家庭化、品质化消费需求，优化业态组合，联合品牌方缔造区域首店矩阵，重塑实体百货商业核心竞争力。”杨军表示。

　　作为一种全新的尝试，恐龙博物馆是集“游、学、研、娱”为一体的创新型复合业态，在为消费者造成全新的文化体验的同时，也有效地增加了商场的客流量，为文商旅融合提供了新的发展路径。

　　杨军介绍，除了精心缔造恐龙博物馆外， 中兴商业 近年来还积极推动“首店经济”，关注头部品牌、导流品牌、新兴品牌，全力缔造主力店、形象店、旗舰店和首店，成功引进了18家东北地区首店、27家 辽宁省 首店和32家 沈阳市 首店。另外还有33个品牌的全国第壹家形象店落户 中兴商业 ，为顾客造成多元化的购物体验，吸引了时尚客群。

　　创新“首发”形式

　　杨军说，客流是商业企业销售的条件，通常情境下，客流量与销售金额呈正相关关系。为此， 中兴商业 打破传统思维，积极探索商业导流引流新模式和新方法，通过举办新年心潮音乐会、明星见面会、3对3篮球赛等，不断创新“首发”形式，拓展文化、艺术、体育、童趣等新赛道，由内容营销发生黏性，由黏性造成流量提升，有效拉动销售增长。

　　“在举办丰富多彩的活动集聚人气的同时，公司还以前瞻眼光进行业务布局，提出并实施‘独家经营’策略，与众多集团化品牌保持紧密的战略合作伙伴关系。通过紧跟市场发展潮流，优化布局完善品牌组合，以‘三引三来’为营销策划思路，整合品牌资源、异业资源及外部资源。”杨军表示。

　　记者了解到， 中兴商业 通过预判品类趋势，调整运动户外品类布局，优化国际化妆品类经营，升级男装品牌形象，并先后升级始祖鸟、可隆、迪桑特品牌旗舰店，引进Salomon、Peak Performance、安踏作品集、安踏冠军、国家地理、Helly Hansen等知名品牌，抢占品类风口，有效提升公司业绩。

　　长时间以来， 中兴商业 始终深耕主业，在现今行业普遍面临较大经营压力的情景下，依托创新能力和特色经营，保持了较为强劲的发展势头。“今年，在推动‘首发经济’方面，公司将在强化首店概念的同时，推出首发服务模式，即以‘好感化’服务为方向，持续开展‘十大服务专家’评选，并推进导购员向服务顾问的逐步转化，创新开展‘四维一体看三比’，比宣传、比服务、比成果，用服务引领经营，以个性化、特色化的优质服务缔造行业标杆。”杨军介绍。

　　坚守不同化打法

　　在杨军看来，首发经济对于推动消费升级、增进产业创新、提升品牌形象等都有重要意义。借力首发经济，是传统百货激活消费、推动商场升级的关键路径，不仅能够有效提升商场价值与聚客能力，还是推动品牌升级与不同化竞争的重要手段，为区域消费市场注入新活力。

　　当前，越来越多的商业企业都在将目光锚定首发经济。对此，杨军建议，商场应专注于自身的客群定位，精确满足消费需求，避免盲目追求“首店”热潮。另外，在发展首发经济时，商业企业应与文化旅游资源相结合，以增强首店的吸引力，并根据市场反馈动态调整首店的运营策略。“每个商业企业自身的情景都不一样，现阶段的一些成功案例未必适合所有商业企业。”杨军说。

　　展望未来，杨军表示， 中兴商业 将会继续深耕主业，并围绕主业创新发展。一方面，继续做好实体店运营，缔造核心竞争力，巩固区域龙头地位。另一方面，加快商业模式创新，打破实体店的界限和“天花板”，找出新的 利润增长点。

　　“公司将以新项目开发为重点，积极推动模式创新，探索缔造全新消费场景，继续深化首发概念，强化创利水平，在不同化中寻求新突破、塑造新优势。”杨军说。