商业洞察
【京东集团】京东外卖又崩了 京东 - 午间高峰下单量暴增致系统故障
【查看信息来源】 4-22 13:24:26
“京东外卖崩了”,再次登上微博热搜。
4月22日,多位网友反映称,京东外卖商家不接单,疑似订单系统溃散。当日13点21分,京东外卖官方微博回应称,因今日午高峰京东外卖下单量暴增,造成系统出现短暂故障,目前已全面恢复。
京东外卖称,为表达歉意,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。同时,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。
一周之内,这是京东外卖第贰次溃散。4月16日,“京东外卖崩了”话题登上微博热搜。
当日下午,京东外卖微博账号发文称,今天中午因百亿补助活动过于火爆,京东外卖的流量达到了平时的4倍,系统出现了不到 20分钟的短暂异常。京东外卖当日称,为表达歉意,今天将额外发放10万张“满15减10”百亿补助优惠券。
京东外卖近期频繁登上热搜。
4月21日,有消费者在社交媒体晒出与京东开创人刘强东合影后,相关话题登上热搜。
相片中刘强东身穿京东外卖骑手工服,手持外卖,疑似亲自参与京东外卖的一线配送服务。该消费者配文表示,“接到了东哥送的第壹单外卖,荣幸啊,也算享受过千亿大佬的服务啦。”对此,界面新闻问询京东,对方表示,上述消息属于事实。
京东外卖4月21日发布公开信称,未来三个月,该公司外卖员的招聘名额将由五万名提高到十万名;所有骑手,如有对象,京东可以优先为其对象安排工作,好比全职快递员、全职保洁,实现“双职工”待遇,大幅提高家庭收入。
另外,有网络视频显示,刘强东4月21日晚间请外卖员吃火锅,并表示截至当前,京东员工已经超过71万人,根据如今的发展,大概未来四年之内将超过100万人,不包含外卖员;希望未来京东全职外卖员超100万人。