【消费者协会】华住会被约谈

　　据“ 北京市 场监管”微信公众号消息，2月11日，针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条“消费者协会可以就消费者投诉的损害消费者合法权益的表现开展调查，与有关经营者核对情况，约请有关经营者到场陈述事实意见、提供证据资料等”规定，根据中国消费者协会《消协组织消费维护权益约谈经营者办法（试行）》， 北京市 消费者协会（以下简称“ 北京市 消协”）对其运营方——汉庭星空（上海）酒店管理有限公司进行约谈，明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情景，损害消费者的合法权益，并要求其进行全面自查和限期整改。

　　华住集团官方网站显示，截至2025年9月30日，华住旗下拥有30+品牌，12000+酒店，在超1500个城市有布局。旗下酒店品牌包含全季、汉庭、桔子、海友、漫心等。