7月22日，针对近期热议的多地宝马4S店拒不交车事件，宝马中国内部人士表示，公司已经注意到相关内容，并在内部进行了初步调查，涉及的案例都是个案，且每一个案详细情况不尽相同。
上述内部人士表示，宝马在积极跟相关经销商沟通，敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定，维护消费者权益，保障消费者获得满意的服务体验。
近期，宝马4S店短时间内大幅降价又加钱的表现，引起市场广泛关注。有消费者在社交平台表示，自己6月左右定的车被告知需要加钱才能提车。也有消费者说，自己遇到职员用各种方式拖延，甚至拒绝交付的情景。
6月，宝马i3等车型大幅降价。记者此前实探发现，经销商爆出的价钱相较宝马官方网站指导价一度降低四成以上，部分车型价格降至20万元以内。大幅降价加剧了4S门店的经营压力，引发烧议。
随后，宝马又表示退出价格战。上述内部人士表示，宝马下半年在中国市场将重点关注业务质量，支持经销商稳扎稳打。计划于7月起，通过减少销售量来缓解门店的经营压力，帮助经销商应对短时间市场挑战，缓解业务压力。