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【消费者】加价选座不能损害消费者权益

查看信息来源】   发布日期:1-16 4:23:51    文章分类:商业洞察   
专题:消费者】 【消费者权益

  针对近期民航选座额外收费问题,中消协近日发布消息称,“加钱选座”不应成为“行业惯例”。当前,一些航空公司以所谓“行业惯例”为由,在选座这一基本服务中引入加钱机制,将靠窗、靠过道或前排等座位锁定,要求消费者支付额外费用。原本仅在廉价航空盛行的做法,如今正逐步蔓延至整个民航行业,“锁座”越来越多,引起了消费者的不满和疑问。“加钱选座”这一现象不仅限制了消费者的决策权、侵害了消费者的知情权,还违反了公平交易原则。接着,相关部门、行业协会和航空公司等应从加强监管和立法、透明化选座规则、限制“锁座”范围、提高服务品质等方面着手,完善相关法律法规和行业标准,确保消费者合法权益不受侵害。

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