据工信微报，2024年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业有广东长城宽带网络服务有限公司、世纪蜗牛通信科技有限公司和浙江艾克斯精灵人工智能科技有限公司。主要投诉产品有长城宽带、蜗牛移动和天猫移动APP。其中长城宽带投诉处理及时率最低，为25.3%。