【红内裤】刚刚，胖东来宣布 - 起诉-红内裤-事件博主，追责金额不低于100万元

　　4月5日晚，“胖东来商贸集团”公众号发布关于侵权行为的处理公示，其中显示，胖东来以名誉权侵权为由，对“红内裤”事件站长段某【网名：两个小段（小）】提起诉讼。

　　胖东来表示，被告在抖音上发表视频称在胖东来购买的红内裤掉色，品质有问题，造成其过敏、接触性皮炎。其作为自媒体从业者，拥有大量粉丝，其言论引发大量关注，造成了诸多客诉问题、信任问题和对胖东来和产品品牌的负面评价，上升为社会热点事件。我方以名誉权侵权为由提起诉讼，追究责任金额很多于100万。

　　目前案件正等待安排开庭。

　　另外，胖东来还公布了其它7项正在进行诉讼的案件和9件拟起诉案件。

　　据此前报道，2月4日，有网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情景。

　　同日，胖东来回应称已成立专项调查小组，并对该品牌系列产品进行下架处理。2月6日，胖东来再次发布声明，向顾客真诚道歉，并承诺调查结果将第壹时间公示。

　　图片来源：视频截图

　　2月14日，胖东来官方抖音号发布长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏和部门处理过程”的调查报告》。

　　《调查报告》称，综合三家检测机构检测结果可以认定，胖东来服装部销售的 中山市 民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。

　　由于对企业文化理念的认知不够，未根据流程标准为顾客处理与解决，给顾客造成伤害且造成社会负面舆论影响，胖东来对实习班长予避免职并降学习期六个月处理，对值班课长和客诉处理主管也予避免职处理，连带处长、店助、店长负有连带责任给予降一级六个月处理。

　　依据《胖东来客诉处理标准》，给予顾客发放500元投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关看病费用。

　　报告还表示，顾客在互联网上表达自身实际使用过程及情绪化的感受，但其在产品未经鉴定和鉴定结果出具前，且医院医师也无法作出直接因果关系结论的情景下，定论产品掉色引起过敏、发表胖东来所售商品“品质有问题”的表述，且公示了该商品品牌信息。流传误导性信息，让众多消费者对胖东来品牌及该商品品牌和公司均发生疑问。并造成其它零售商场逐渐下架该品牌产品和生产工厂订单被取消。

　　作为自媒体从业者，应当知道在未尽到合理核对义务的条件下，就发表相关言论，可能会对产品的经营者及品牌声誉造成较大不良影响，在发表言论前应当更为谨慎，但其未尽到这一注意义务。此事件发生后，也造成了诸多客诉问题、信任问题和对胖东来的负面评价。结合其发表的视频造成的社会关注及影响，涉嫌严重侵害公司名誉权。

　　对于任何侵害胖东来公司名誉、商誉等合法权益的表现，胖东来法务将坚决依法维护权益！综合评估胖东来品牌价值及社会影响力对于严重侵权的表现，原则上追究责任金额很多于100万元。

　　据大象新闻2月28日报道，胖东来开创人于东来回应追究责任“红内裤事件”：是要跟人们提醒，我们做什么最起码要有理性，不能随便去放大自己的情感。你要去承担的，勇敢地去承担，都能彼此友善，彼此尊重，为了社会往更加美好的方向发展。

　　3月14日，胖东来红内裤事件当事人“两个小段”发布声明，表示关于其是“职业打假人”“屡次恶意投诉”“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造，并晒出立案告知书，已就被诽谤一事报案。“关于通过不妥手段获取我个人信息，上门恶意辱骂，恐吓等行为已严重要挟自己和家人的生命安全，影响正常生活，若再有发生将依法追究责任。”

　　其声明还称自己没有任何运营团队，相关事件虽是基于事实情况进行表述，但由于自己的表达情绪化，引起不良影响，占用公共资源，对此真诚道歉，以后会更加谨言慎行。

　　编辑|何小桃杜波

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