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【阎村镇】某七天酒店消防设施造假?业内 - 集团应负管理责任

查看信息来源】   发布日期:4-26 14:52:20    文章分类:商业洞察   
专题:阎村镇

  知名品牌酒店的消防喷淋头是摆设?4月25日,关于某地一没有取得消防证的七天酒店,竟通过酒店集团验收,并获得品牌授权的报道,引起重视。当天, 锦江酒店 方面对新京报贝壳财经记者表示,目前内部正在核查核对。

  “对于加盟店,酒店品牌方会对其重要安全设施进行现场验收”

  据澎湃媒体报道,太原一家七天酒店加盟店存在严峻的消防安全隐患。该酒店自2021年装修后营业以来,一直未根据《消防法》的规定申请消防安全检查,也未办理消防证,属于违法经营。酒店里所有房间的消防喷淋头均为摆设,未连接任何消防管道,火灾发生时无法起到喷水灭火作用。另外,酒店消火栓连接的也是自来水管。尽管如此,该酒店仍通过了七天酒店的消防安全验收,获得品牌授权并持续经营近4年。

  “接手旧物业酒店有许多坑,其中之一就是该物业不具备消防资质,造成整改成本大幅升高,甚至无法营业。”一位资深酒店从业者徐先生对记者说,酒店消防标准包含消防设施配置、消防车道要求、消防巡检与维护和建筑耐火等级等。一般酒店业主会找专业工程公司来做消防设计图,报备并通过后,进行施工,最终通过管理部门的消防验收,办理消防证之后,才能合法营业。

  “然而像七天这样的知名酒店品牌,物业没有消防证还能通过验收,的确不可 思议。”他指出,国内连锁酒店一般分为直营酒店和加盟酒店,其中直营酒店由酒店集团直接管理,管理非常严格,消防安全是重中之重,基本不会出现这种疏漏;加盟酒店又分为标准酒店和非标酒店,酒店集团对标准酒店的管理力度较大,品牌更具话语权,而非标酒店由于没有统一的管理标准,往往是问题的重灾区。可是他也指出,“如果业主提供假证件,作为酒店集团是无权也无法去核查的。”

  针对加盟酒店资质的核查流程,新京报贝壳财经记者从多家酒店集团获悉,除了核验证件,品牌方的相关部门也会去现场验收检查,其中就包含对消防设施的验收。“我们对加盟店的验收通常是在线直播审核和现场验收同步进行。”据某连锁酒店集团相关责任人介绍,品牌标准部的责任人70%的时间都在做这个工作,“近几年尤其严格,当地相关部门验收完毕,还要通过集团验收,才能开业。”

  另外,徐先生也提出疑问,“一般而言,当地消防部门会对营业酒店进行不定期的例行检查,该酒店违规、无证持续经营近4年都没被发现,当地相关监管职能部门或也存在失职。”

  经济型酒店三大核心指标“滑坡”, 锦江酒店 面临营业收入、净收入下滑困局

  此次被曝光的涉事酒店为七天酒店,是 锦江酒店 (中国区)旗下经济型酒店品牌。

  公开资料显示,七天酒店建立于2005年,于2009年在美国纽约证交所上市;2013年,铂涛集团完成对其私有化收购;2015年,锦江收购铂涛集团,七天酒店也随之成为国内规模最大的连锁酒店集团 锦江酒店 旗下的子品牌。据 锦江酒店 数据,截至2024年12月31日,七天系列开业酒店共1922家。

  记者了解到,有限服务型酒店是 锦江酒店 最为重要的营业收入贡献者,数量占比超99%。截至去年底, 锦江酒店 国内经济型酒店数量为3738家,其中九成为加盟店。除了主力品牌七天酒店,还有锦江之星、IU、派、白玉兰等品牌。

  2024年国内酒店市场按下“加速键”,酒店集团纷纷加速扩张。 锦江酒店 也在去年新增开业酒店1515家,开业酒店总数超1.3万家,但七天酒店却净关闭了22家。

  值得强调的是, 锦江酒店 去年面临营业收入、净收入双下滑的困境。2024年 锦江酒店 营业收入140.63亿元人民币,同比下降4%;归属于上市公司股东的净收入9.11亿元人民币,同比下降9.06%,扣除非我们时常性损益后的净收入同比下降30.32%;其中四季度,归母净收入亏损1.95亿元人民币。

  包含七天酒店在内的经济型酒店,去年平均房价(ADR)、入住率(OCC)、平均可出租客房收入(RevPAR)等核心经营指标都有不同水平的下滑。数据显示, 锦江酒店 国内开业满18个月以上经济型酒店,入住率从60.41%下降到59.43%,平均房价同比下降3.67%至177.12元/间;平均可出租客房收入同比下降5.23%至105.26元。

   锦江酒店 表示,为了稳住并提升市场占有率,不落伍于竞争对手, 锦江酒店 2025年计划新增开业酒店1300家,新增签约酒店2000家。然而,一边是快速拓展,一边是业绩下滑,这或将造成管理的破绽百出。在黑猫投诉平台,也有多个针对 锦江酒店 旗下品牌的投诉,涉及卫生、管理繁乱等。

  业内认为,供给持续高增长,直接造成国内酒店市场“供过于求”,竞争激烈。部分酒店集团过于强调规模化竞争,难免管理无序。徐先生表示,个别加盟部门为了完成任务,放松了对加盟店的验收和审核。

  “品牌方对特许经营加盟店负有审核、管理责任,尤其是消防安全最为关键。”旅游酒店行业资深顶级经济师赵焕焱指出,住宿业的安全和卫生是基本要求,企业在安全和卫生方面的成本是不能压缩的,这是品牌建设的最基本要求。“出现问题是只管发展不管管理的后果,如此严重水平将对品牌方造成严峻的不良影响。”

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