【2025】奢侈品巨头 - 客户信息遭泄露！

　　5月12日晚，法国奢侈品巨头迪奥（Dior）向中国客户发送手机手机短信表示，公司于2025年5月7日发现，曾有未经授权的外部人员获取了其持有的部分客户数据。

　　迪奥表示，已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大，在 网络安全 专家的组织协调下，公司正持续对该事件展开调查并进行应对，和向相关监管职能部门进行报备。

　　根据目前调查进展，在中国收集的受影响的顾客个人信息的最大范围可能包含姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好，和客户可能已向迪奥提供的其它信息。被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号码（IBAN）或信用卡信息等财务信息。

　　手机手机短信中称，初步调查显示，此次事件是由数据库遭受未经授权的访问所致。迪奥建议客户对任何可疑通信（手机手机短信、电话、Email）都要保持戒备。不要打开或点击来自不明来源的通信或链接，也不要透露验证码、密码等敏感信息。若收到任何以迪奥名义发送的可疑信息或联系，请客户咨询迪奥官方客服中心。

　　公开资料显示，迪奥是法国时尚消费品牌，隶属于全球奢侈品集团路威酩轩（简称“LVMH”），主要经营男女手袋、女装、男装、男女鞋履、首饰、香水、化妆品、童装等高档消费品。

　　早前，LVMH集团发布2025财年第壹季度财报。财报显示，公司2025财年第壹季度总营业收入为203亿欧元，同比下降3%，低于市场预期的2%增幅。其中，路易威登和迪奥所属的时装与皮具部门销售金额为101.08亿欧元，同比下滑5%，远低于市场预期。

　　另外，财报显示，LVMH集团2025财年第壹季度仅欧洲市场实现2%的增长，其它主要市场均呈跌势。其中，亚太市场（不包含日本）收入同比下滑11%，在集团总收入中的占比由2024年的33%降低至30%；日本市场收入同比下滑1%；美国市场尽管时装与皮革制品部门和珠宝与腕表部门表现尚可，但整体仍出现小幅下滑，有机营业收入下降3%，低于分析师预期的1.19%增长。