5月14日，上海乐高乐园度假区发布《关于上海乐高乐园试运营门票严格实行实名制的郑重声明》，针对近期出现的试运营门票非法倒卖现象进行严正警示，并重申门票实名制规则及维护权益举措。
声明明确，上海乐高乐园试运营阶段赠送的门票仅限开园限量年卡持有人和开园限量酒店套餐入住人我使用，不对公众售卖。目前市场上流通的所谓“体验票”“内部票”“预售票”均为非法渠道获取，游客通过非官方途径购买此类门票，将面临无法入园、资金损失等风险。
上海乐高乐园实行全流程实名制管理：游客需在预约时提交真实有效的身份证件信息（含姓名、身份证号、联系方式等），信息不全或虚假登记将无法完成预约；门票与购票人身份信息唯一绑定，仅限我使用，不可转让、转售或赠与；入园时，游客需携带购票登记的身份证件原件，经现场核验一致后方可入园，信息不符者将被拒绝入场。
为维护旅游市场秩序，上海乐高乐园将联合公安、文旅等执法部门，对非法倒票行为展开专项整治。对任何通过伪造证件、冒用身份、囤积倒卖等行径扰乱票务秩序的个人或团体，乐园将依法报警解决，并追究其法律责任。
上海乐高乐园度假区提醒：请游客通过上海乐高乐园官方网站、官方微信公众号及授权合作平台获取票务信息，切勿轻信非官方渠道的夸大宣传。乐园正式开园运营后的票务政策将择日公布，敬请持续关注最新动态。