胖东来与网红“两个小段”的“红内裤”事件风波正式告一段落。
据 许昌市 魏都区人民法院消息2025年5月28日, 许昌市 魏都区人民法院依法公开开庭审理了原告 许昌市 胖东来商贸集团有限公司与被告段某名誉权纠纷案,并当庭宣判,判决段某在其个人抖音账号“两个小段(小)”发布宣读书面道歉信的视频,书面道歉信的具体内容需经法院审核,发布后30日内不得删除;段某赔偿 许昌市 胖东来商贸集团有限公司各项经济流失合计400000元。
许昌市 魏都区人民法院经审理认为,民事主体享有名誉权,任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。段某作为拥有百万粉丝的自媒体从业者,理应知道网络流传的广泛性、即时性和互动性,应当预见到发布不实视频可能会对被发布者造成不良影响,但在 许昌市 胖东来商贸集团有限公司积极处理投诉事项,段某没有核对我皮炎症状是否系案涉商品所致的情景下,仍在网络平台发布,存在主观过错,对 许昌市 胖东来商贸集团有限公司造成的不良影响及损害后果与段某发布视频的表现存在法律上的因果关系,依法认定段某的表现侵害了 许昌市 胖东来商贸集团有限公司的名誉权。段某应当向 许昌市 胖东来商贸集团有限公司赔礼道歉,并赔偿经济流失。基于 许昌市 胖东来商贸集团有限公司的品牌影响力、营业收入规模和段某侵权行为造成的广泛不良影响,综合考虑段某的过错水平、认错态度、侵权行为的情节、流传范围和下架商品、送检引发的损失和支付的质检费用、维护权益合理支出等原因,法院酌定段某应当赔偿的经济流失数目为400000元。遂依法作出上述判决。
宣判后, 许昌市 胖东来商贸集团有限公司和段某当庭均表示暂不上诉。
此前,网红“两个小段”发布视频称,自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色,并且在使用后有过敏反应。在进行投诉后,她表示胖东来职员的处理方式让人生气,感到不被尊重。
胖东来当日发文回应称已组建专项调查小组并下架涉事品牌系列产品,2月6日,胖东来再次发文,承认在管理中存在问题并向顾客致歉,同时表示会在调查结果出来后第壹时间进行公示。
2月14日,胖东来发布《关于“红色内裤掉色、过敏和部门处理过程”的调查报告》。调查报告多达53页,内容十分详细记录了事件起因、经过、处理方案、整改方案和商品检测方案等。
3月14日,胖东来红内裤事件当事人“两个小段”曾发布声明,表示关于其是“职业打假人”“屡次恶意投诉”“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造,并晒出立案告知书,已就被诽谤一事报案。
宣判后, 许昌市 胖东来商贸集团有限公司和段某当庭均表示暂不上诉。