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【消费者】选购商品要警惕三种常见套路

查看信息来源】   发布日期:6-12 2:04:20    文章分类:商业洞察   
专题:消费者】 【消委会

  广州日报讯 (全媒体记者蒋偲)随着“6·18”年中大促购物节的火热进行,各大电商平台推出的促销活动让人眼花缭乱。为帮助消费者在这场购物狂欢中放心消费,记者昨日获悉,深圳消委会与 中山市 消委会联合发布“6·18”购物节消费提示,针对促销期间常见的消费问题,从规则理解、商品鉴别、渠道选择及维护权益等方面给出详细建议。

  消委会指出,今年“6·18”促销周期长、参与平台多,优惠规则较为复杂,消费者在购物前应先梳理需求清单,避免盲目消费。例如,满减、折扣、优惠券的使用时间和范围可能存在不同,消费者需仔细了解规则,对不明确的优惠政策及时向平台或商家咨询。

  在商品选购环节,消费者要特别警惕三种常见套路:部分商家可能通过 “先涨后降”制造虚假优惠,消费者可借助价格监测工具查看商品价格走势;对于价格明显低于市场正常水平的商品,需注意查看质量详情和用户评价,避免因低价陷阱买到劣质商品;直播购物中,商家可能虚构商品功效,消费者应通过多渠道了解商品实际情况,避免被宣传误导。

  在消费渠道选择上,消委会建议优先考虑口碑良好的品牌和正规电商平台、线下商场,该类渠道在商品质量和售后服务方面更有保障。消费者要提前了解商家的退换货政策,妥善保存商品包装、发票等凭据,以便出现问题时顺畅售后。支付时应通过正规平台操作,避免点击陌生链接或进行私下转账,保障资金安全。

  根据以往购物节期间消费投诉数据分析,电商领域消费纠纷以夸大宣传、质量缺陷、售后不畅为主。若遇到消费纠纷,消费者需留存好订单页面、促销规则、与商家沟通记录等相关证据,可先与商家、平台商量解决,若协商不成,可向消费者协会、相关行政部门投诉,或通过仲裁、诉讼等途径依法维护权益。

  消委会提醒广大消费者,“6·18”购物需保持理性、科学消费,遇到问题可及时依法维护权益,共同营造安全有序的购物环境。

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