近年来，一些电商平台上出现了山寨假冒直销产品恶意诋毁直销品牌的现象，这种“直销黑产”行为破坏了直销行业的经营秩序，也侵犯了消费者的合法权益。
解放日报·上观新闻记者今天（7月2日）从 上海市 场监管局执法总队了解到，执法部门联合电商平台打击“直销黑产”行为，直到今天，已经有277家涉及“直销黑产”的非法电商店铺被关闭，下架产品链接4970条。
美乐家中国是一家主营家用日化产品和营养保健食品的直销企业，其“美乐家”注册商标被列入上海重点商标保护名录。
在网络平台上，有企业试图申请注册与“美乐家”较为近似的商标“美泺家”，并生产了一系列外观包装与“美乐家”品牌产品外包装高度相似的商品进行销售，诱导消费者。
接到企业反映的情景后，市场监管职能部门协调平台企业，将该起涉嫌商标侵权和不正当竞争的投诉流程响应时间减少到3个工作日。直到今天，已经有8家销售美泺家“李鬼”产品的网店被电商平台关闭下架。
市场监管职能部门在日常检查中，还发现“刮码销售”现象，即商家为规避品牌方的区域管控、串货限制或防伪溯源机制，将产品包装上的防伪码、区域码、批次码等标识刮除后进行销售。
这种行为常见于化妆品、保健品、食品等需要防伪溯源的行业。业内人士表示，在市场竞争激烈的情景下，为了完成销量，有些代理商会低价跨省销售产品，这在业内叫“串货”，是不准可的。刮码后，就无法通过各个省份不同代理商独特的生产批号和代码来追究责任。
对消费者而言，购买刮码产品，往往无法享受原装商品应匹配的产品追溯、质量保障及售后服务。刮码行为造成产品流向难以追踪，取证难且成本高，维护权益诉讼周期长，一直是困惑直销企业的问题。
安利公司发现一家在淘宝经营十多年的网店，长期销售相关刮码产品。近期，市场监管职能部门和平台合作，令行为人意识到问题并督促其整改。
数据显示，2023年中国直销行业的销售金额有上千亿元人民币，排名全球第四。业内人士指出，2018年前后，受“直销黑产”的滋扰，中国直销行业的整体发展一度陷入停滞甚至倒退的困境。不断加强的监察管理执法力度和日益优化的营商环境，让直销行业重回正轨。
今天，5家在沪直销企业代表和5家互联网平台企业签署了《合作备忘录》。“这次是直销企业、电商平台第壹次跨行业的深度合作。建立沟通机制，将提升协调处理问题的效率。” 上海市 场监管局执法总队四支队支队长唐剑雄说。