“从未逾期，为啥会发生利息？”
据中新经纬，不久前，家住广州的周女士反映，她的广发银行信用卡6年里总共被收取了1.2万利息。
7月15日，广发银行信用卡中心职员称，假设还款日是每月7日，在7日当天23:00前还款，正常情境下是8日到账不会发生利息，23:00后还款就会造成9日才能到账，会发生违约金和消费利息。但在周女士看来，即便是还款次日或再顺延一日还款到账，也应该有“宽限期”。
2024年5月， 中国银行 业协会曾发布《 中国银行 卡行业自律公约（2024年修订版）》（下称自律公约），其中提到，提倡会员单位为客户提供“容时服务”，即为客户提供一定期限的还款宽限期服务，还款宽限期自到期还款日起通常不得少于3天。客户在还款宽限期内还款的，视同客户按时还款。
界面新闻以客户身份咨询六大国有银行客户，是否有“三天宽限期”？ 工商银行 、 建设银行 、 交通银行 客户都表示有，具体截止时间各家会稍有不同。在还款渠道方面，通过发卡行本行渠道还款，可以实时到账，但通过他行渠道、第叁方还款渠道还款或无法当日到账。
根据有关规定，各大银行推出信用卡，通常有以下几种还款方式：最低还款，指只需偿还账单上规定的最低金额，但隐藏着较高的利息成本；分期还款，通常会有年化利率超过10%以上的手续费；全额还款，这种还款方式在免息期内不收取任何利息。
另外，信用卡提现与刷卡消费存在本质区别，刷卡消费有免息期，可是取现不仅需要支付手续费，还可能叠加高额利息。
7月16日，广发银行信用卡中心相关责任人回应中新经纬，当前该行已根据行内最新容时政策为客户提供了减免方案。
在黑猫投诉平台，信用卡相关投诉量已突破39万条，除了逾期利息费用复杂外，分期和取现等利息成本高等许多问题成了信用卡收费投诉的主要问题。