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【始祖鸟】一封道歉信,海内外两个版本,始祖鸟被指-双标-!客服回应

查看信息来源】   发布日期:9-22 16:28:02    文章分类:商业洞察   
专题:始祖鸟】 【亚玛芬体育】 【海内外

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  9月19日,户外品牌始祖鸟联合艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉举办的《升龙》烟花表演,绽放出短暂的视觉震撼。然而,表演结束后,这场旨在“提升对高山在地文化关注”的艺术活动,却意外引发了一场围绕生态影响、责任界限与品牌权威的连锁争议,甚至让始祖鸟陷入严峻的信任危机。

  9月21日,始祖鸟官方账号已删除活动宣传帖,蔡国强社交平台发布的相关视频也变为不可见。同日,始祖鸟在国内社交平台发布致歉信,承认“在艺术表达界限的评估上需要更加专业,对自然的敬畏需要更加谦卑”,承诺在政府监管下配合复核项目生态影响,邀约第叁方评估并依结果补救,同时推进藏地环保计划与文化公益项目。 图片

  南都·湾财社记者了解到,就在国内致歉信发布的同一天,始祖鸟在海外社交媒体平台发布的英文致歉信却显现出不同姿态。海外版声明称“这一活动与我们对户外空间的承诺、我们的定位南辕北辙”,并特别提到“正与相关艺术家和中国团队沟通,调整工作方式避免类似情况”。 图片

  这种不同明显的表述立即引发网友疑问。很多网友认为,海外版将责任归咎于“中国团队”的说法有“甩锅”嫌疑,形成了对国内公众强调自我反思、对海外受众暗示责任在中方的双重标准。有评论指出,始祖鸟的公关策略袒露了其在价值观表达上的投机性。

  9月22日,南都·湾财社记者致电始祖鸟客服,对于中英文致歉信不同表述的问题,客服人员回应称不清楚详细情况,关于此活动,如果有更多的意见和建议,可以通过始祖鸟的专属邮箱进行反馈。记者同时向始祖鸟方面发去采访函,截至发稿,始祖鸟尚未就道歉信“双标”问题进一步回应。

  记者了解到,始祖鸟(Arc'teryx)是源自加拿大的高端专业户外品牌,其总部办公地位于温哥华。公开信息显示,始祖鸟是亚玛芬体育(Amer Sports)旗下的品牌。2018年,中国安踏集团牵头组成投资财团以46亿欧元的资 金价格收购亚玛芬体育全部股权,收购后,安踏为始祖鸟量身制定并推动“全球化与本土化并行”的发展策略,成为驱动始祖鸟后续增长的核心动力。

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