据央视新闻，近期，飞机“锁座”和有偿选座服务引发广泛热议，很多消费者反映，在线选座时，经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利、舒适的座位常被单独锁定，要想选择则需要额外付费。
针对旅客反映航班“锁座”的问题， 江苏省 消费者权益保护委员会选取了国内10家航空公司进行调查，包含 南方航空 、 中国国航 、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、东方航空、 春秋航空 、 吉祥航空 ，并于近日（11月26日）公布了调查结果。
结果发现，这10家航空公司的经济舱均存在锁座行为，厦门航司航班锁座率高达42.5%，大多数航空公司锁座比例达到30%以上，部分在50%以上。目前， 江苏省 消费者权益保护委员会已就飞机票锁座问题，向10家航空公司提出明确整改要求，并要求其在15个工作日内提交书面整改情况。