【人工智能】普华永道调查 - 多数CEO未看到AI带来回报 仅三成CEO对收入前景有信心

　　AI热潮已经席卷全球两三年的时间，每个人都好奇的是，这股热潮到底何时能造成回报？

　　本周一，普华永道发布的最新“全球总裁调查报告”给出了阶段性的定论：大多数企业总裁们目前仍然没有看到AI造成的实实在在的回报。

　　过半总裁尚未看到AI的回报

　　普华永道对来自全球95个国家和地区的4454名首席执行官进行了调查，调查时间截至2025年11月，调查内容是他们对未来一年的战略重点和展望。

　　在接受调查的总裁中，有56%的人表示，到目前为止， 人工智能 尚未为他们的企业造成收入或成本方面的效益。

　　另外，约三分之一的企业表示，AI为其去年的收入造成了增长；26%的企业表示，他们通过 人工智能 实现了成本降低。

　　仅有12%的企业表示在过去12个月里，AI既降低了公司成本又增加了公司收益。

　　企业认为AI在降低成本（纵轴）和增加收入（横轴）方面造成的影响

　　摩根士丹利近期针对标普500指数成分公司的数据表明，某些行业通过 人工智能 实现的可衡量收益要高于其它行业，好比科技、通信服务和金融领域就在摩根士丹利列出的榜单中位居前列，而能源公司在这个榜单上的位置也在迅速攀升。

　　普华永道全球主席穆罕默德·坎德（Mohamed Kande）在新闻稿中表示：

　　“一小部分公司已经将 人工智能 转化为可衡量的财务收益，而许多其它公司仍在努力突破试点阶段。”

　　“这种差距开始在信心和竞争力方面显现出来——对于那些不采取行动的企业，差距将会迅速扩大。”

　　创新造成企业信心

　　调查还显示，在面对 人工智能 造成的不确定性和地缘政治的动荡局势时，企业总裁们对自身企业的短时间增长前景的信心比去年有所下降。

　　在接受调查的人群中，仅有30%的人表示对未来12个月的收入增长“非常或极度有信心”，这一比例低于去年报告中的38%，更是远远低于2022年的56%的峰值。

　　普华永道发现，应对未来不确定性最有力的要领是进行自我革新，包含通过并购和涉足新领域来实现这一目标。

　　“来自新领域的收入占比越高，总裁们对公司增长前景的信心也越强，两者之间存在着紧密的关联。”

　　坎德表示：“成功的企业将是那些敢于做出大胆决策，并坚信在最重要能力方面的投资的企业。”