【贷款余额】尚诚消费金融因催收外包违规等被罚160万元！贷款余额超240亿元

　　消费日报网讯（记者刘锦桃）3月23日，国家金融监管总局上海监管局公告显示，上海尚诚消费金融股份有限公司（简称“尚诚消金”）因个人贷款管理极度违反审慎经营规则、催收外包管理极度违反审慎经营规则等多项违规，被处以罚款160万元。

　　就上述违规事项的最新整改进度等许多问题，3月24日，尚诚消金相关职员回复消费日报记者表示：“对相关处罚事件我司高度重视，正在全力推进内部的整改工作，确保所有业务合规稳健运营。”

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　　时隔三年多再因个人贷款业务违规被罚

　　3月23日，国家金融监管总局上海监管局发布的行政处理决定书显示，尚诚消金存在个人贷款管理极度违反审慎经营规则、未经任职资格许可实际履行职责、审计管理极度违反审慎经营规则、保证金管理严重不审慎、催收外包管理极度违反审慎经营规则等违规，被处以罚款160万元。

　　同时，尚诚消金当时担任直营业务部资深顶级经理邱某、当时担任风险管理部资深顶级经理孙某作为相关责任人一同被给予警告。

　　据梳理，尚诚消金上次收到百万元级别的罚单是在2022年。

　　2022年6月，上海银保监局公布行政处理信息公开表显示，尚诚消金存在两项非法事实：一是截至2020年6月，该公司线上个人贷款业务偿债能力审查极度违反审慎经营规则。二是截至2020年6月，该公司线上个人贷款业务未按规定有效识别客户身份，被处以100万元行政处理。

　　从违规事项来看，尚诚消金两次受罚均涉个贷业务违规。

　　近年来，尚诚消金公司贷款规模持续增长，资产规模由2022年末的133.83亿元增长至2024年末的236.39亿元人民币。 上海银行 发布的2025年半年度报告显示，报告期末，尚诚消费金融总资产达249.14亿元人民币，同比增长32.6%；净资产为26.23亿元；贷款余额为244.22亿元人民币。

　　随着贷款规模的扩张，尚诚消金近两年盈利水平提升明显。2023年，尚诚消金实现营业收入17.18亿元人民币，实现净收入2.29亿元人民币，同比增长81.75%。2024年，公司实现营业收入16.73亿元人民币，实现净收入2.41亿元人民币，同比增长5.24%。2025年上半年公司实现净收入1.26亿元人民币，同比增长26%。

　　时隔三年多，监管再次下发百万级罚单，点名尚诚消金存在“个人贷款管理极度违反审慎经营规则”等许多问题，为该公司的业务扩张敲响警钟。尚诚消金后续在业务扩张与合规经营之间将如何平衡？对于消费金融领域日趋严格的监察管理环境，公司未来将如何顺应监管要求，实现合规、稳健、可持续发展？这些均需要尚诚消金在推进内部整改工作中需要厘清的问题。

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　　互联网络贷款款业务占比近8成，催收投诉突出

　　从贷款发放情况来看，尚诚消金近年来在各平台互联网渠道的投放占比显现上升趋势。

　　从发放贷款金额来看，2024年末，尚诚消金互联网业务发放贷款金额为585.54亿元人民币，占比为68.48%。2021年末，这两项数据分别为266.33亿元、53.77%。

　　从贷款余额来看，截至2024年末，尚诚消金互联网业务贷款余额占贷款总额比例为78.64%，较2021年末的53.34%进一步增长。

　　随着公司的渠道结构逐渐向互联网业务倾斜，尚诚消金线下业务占比明显下降。2024年公司的线下业务贷款余额占比仅为0.76%，较上年末的3.72%下滑明显。

　　除了合作互联网流量平台外，尚诚消金还开展联合贷款业务。据披露，截至2024年末，尚诚消金联合贷款余额为5.44亿元人民币，占贷款总额比重为2.33%。

　　据尚诚消金官方网站2026年3月2日发布的最新公告，该公司共与17家机构开展营销获客、共同注资发放贷款合作，其中包含了度小满、蚂蚁消金、微众银行等许多家行业头部平台。

　　“我司与优质互联网平台或有贷款资质机构合作，由合作机构提供营销推荐等服务，我司自主风控、全额出资或双方根据约定比例出资，为客户提供个人消费贷款产品。”尚诚消金就具体合作模式表示。

　　记者关注到，尚诚消金近年来规模扩张的同时，资产质量方面压力也在上升，不良贷款率一度达到2.62%。面对资产质量方面的压力，尚诚消金2024年信贷投放区域谨慎，并加大了核销力度，2022—2024年公司分别核销不良贷款6.56亿元、8.05 亿元和11.00亿元人民币。

　　据披露，对于逾期客户，尚诚消金披露采用“自主管理及平台合作的形式不同化追回逾期贷款”，并试点通过诉讼的形式追回大额违约贷款。在多项措施调控下，截至2024年末，尚诚消金不良贷款余额降至4.43亿元人民币，不良贷款率稳定在1.9%，关注类及逾期贷款占比也有所下行。

　　值得注意的是，近来尚诚消金的消费者投诉量增加较为明显，其中催收方面的问题成为消费者投诉的焦点。

　　近期，在黑猫投诉上，有消费者投诉称，2026年2月10日，尚诚消费金融的催收人员通过私人手机号对消费者所在单位法人进行催收，干扰企业正常经营活动，要求立即停止相关不妥催收行为，并请监管职能部门处理。最新进度显示，2月25日，相关投诉显示已完成。

　　据梳理，黑猫投诉平台上多名消费者反映有类似遭遇，投诉内容包含“催收人员频繁骚扰家人朋友”、“要挟上门催收”、“要求去其它地方借款来偿还本次的逾期”“恐吓爆通讯录”...。

　　官方网站3月9日最新披露的名单显示，尚诚消金共有19家贷后合作机构，有法务公司也有融资担保公司和科技公司。

　　尚诚消金此次因“催收外包管理违规等”被监管处罚，主要和哪家贷后合作机构机构有关？目前已完成哪些催收外包机构的排查与整顿？后续将如何强化外包机构准入、考核与日常监管？就相关问题，记者向尚诚消金发去采访提纲，截至发稿，尚未收到回复。