南都N视频《暴力测评卧底调查:记者应聘线下直播间,揭剧本幕后三大套路》迎新进展,两家涉事公司被市场监管职能部门立案侦查!今年“315”前夕,南都记者以应聘者的身份进入湖南长沙两家公司线下卧底调查近10日,曝光此类直播间以“实测”之名,为博取流量不惜使用各类手段做假,获中国记协点赞“监督有力”。3月25日,长沙开福区市场监管局向南都记者反馈,已对两家涉事公司立案侦查。
两家涉事公司被立案侦查
南都此前报道,近年来,很多“暴力测评直播间”对不同品牌的产品进行多轮“实测”,最终使其中一款产品胜出。此类直播间营造脏污场景,以夸张的对照赚足了眼球和流量,也引发很多网友疑问“都是坑人的,就是为了卖他们想卖的那台”。
《直播电商监督管理办法》明确规定,直播间运营者、直播营销人员不得对商品或服务的性能、功能、质量等作虚假或引人误解的商业营销。
今年“315”前夕,南都记者以应聘者的身份,进入湖南长沙的线下直播间暗访,分别卧底了湖南森芒贸易有限公司的“老*洗地机测评”直播间,南通潮汐文希文化传媒有限公司的“严*扫地机-金牌讲师”直播间。两家公司办公地均位于长沙开福区。
南都记者观察发现,该类直播间宣称“拒绝虚假”,实际上套路满满,为了引流不惜使用各类做假手段。例如,如果主推A产品,测评进程中,则对B、C等“陪跑”产品在直播前进行关机、换硬件等操作,以显现出B、C等产品“清洁效果极差”的假象,突出其主推产品“效果拔群”。卧底结束后,南都记者已就暗访内容向相关平台及监管职能部门反映。
“老*洗地机测评”线下直播间。南都N视频记者拍摄
报道推出后迅速登上微博热搜,全网关注度超千万,入选中国记协“我的代表作”。3月13日,南都调查报道刊发当天,长沙开福区市场监管局月湖市监所和东风路市监所,分别前往湖南森芒贸易有限公司、南通潮汐文希文化传媒有限公司进行核对取证。随后,南通潮汐文希文化传媒有限公司(实际办公地点位于长沙)已经被江苏 南通市 监部门列入经营异常名录。
3月25日,长沙开福区市场监管局向南都记者反馈,已决定对两家涉事公司予以立案侦查。
该局透露,立案依据是《市场监督管理行政处理程序规定》第十九条。即,经核查,符合下列条件的,应当立案:(一)有证据初步证明存在违反市场监督管理法律、法规、规章的表现;(二)依据市场监督管理法律、法规、规章应当给予行政处理;(三)属于本部门管辖;(四)在给予行政处理的法定期限内。决定立案的,应当填写立案审批表,由办案机构责任人指定两名以上具有行政执法资格的办案人员负责调查处理。
多个账号被曝光后清理视频、改名
南都记者留意到,湖南森芒贸易有限公司、南通潮汐文希文化传媒有限公司被曝光后,旗下多个“暴力测评”账号清理了此前视频,并暂停了直播活动;也有相关测评账号偷偷改了名字,或将名字改成“用户+数字”的款式。有些账号躲了几天风声后,又开启了直播。南都记者发现,测评流程和以往没有太大不同,只是有的直播间各个测评机器上不再张贴品牌名字。
第叁方测评视频和直播乱象持续引发关注。今年3月15日,上海消保委发文称,随着流量经济的发展,部分第叁方评测内容逐渐偏离初衷,虚假评测、误导性解读等乱象漫山遍野,不仅干扰了正常的市场秩序,也让消费者陷入信息迷雾,损害了消费者的合法权益。
其对主流平台的50个第叁方评测账号开展为期很多于三个月的全周期跟踪监测,记录了411条评测视频,随机选取其中150条进行研究分析,最终发现35条存在信息误导等许多问题的视频,占比达23%。调查发现,乱象主要聚焦在三大类:杜撰结论、数据做假,评测依据与事实不符;方法不科学、流程不规范,评测结果失真无参考价值;立场偏颇、主观带节奏,丧失第叁方中立性。
上海消保委表示,上述三类问题套路,本质都是第叁方评测站长为了迎合流量、获取商业利益,放弃了客观、真实、精湛的核心原则,不仅让评测内容失去了应有的参考价值,也会让依赖评测做决策的消费者蒙受令人揪心的损失。上海消保委呼吁,唯有让第叁方评测回归中立精湛的本质,才能真正施展其消费参考的价值,助力消费者做出理性决策。