【服务费】读创315-58好借会员费、担保费、咨询服务费五花八门，乱收费引发大量投诉

　　“3·15”国际消费者权益日来临之际，有读者向深圳商报读创客户端反映，其在58好借平台上出现异常扣费，“我从未主动开通任何会员或权益服务，也木有使用过任何相关服务，却被无缘无故扣了587元。”

　　记者通过黑猫投诉平台查询发现，对58好借的投诉数以万计，仅最近30天投诉就达1259条，其中多数指向58好借平台乱收费。58好借收费的名目繁多，包含担保服务费、会员费、咨询服务费...。

　　在黑猫投诉平台上搜索“58好借+会员费”，相关投诉量达到817条。这些投诉中，会员费的扣费标准良莠不齐，从几十元起步，最高可达上千元。

　　有网友投诉：“我在58好借平台借了两笔款，一笔20000元人民币，一笔23000元。都分成12期还。每月的还款，除了本金和利息外还有一个担保服务费。两笔借款每期的担保服务费共374.1元，12期合计4489.2元。我认为这个费用属于不得人心收费。我打电话问58好借的客服，客服说他们具备担保资格，这个费用是没法退的。所以在这里对58好借平台收取不正确的担保服务费进行投诉，希望58好借平台尽快退还这份不得人心收费。”

　　有网友投诉：“我于2026年1月11日在58好借上借款5700元人民币，可是在2026年2月14日夜晚11点，58好借平台扣了我卡里的535元。登上借款平台才理解58好借平台在我不知情的情景下，恶意扣钱优享会员费535元。”

　　有网友投诉：“2026年2月28日凌晨3点期间，我在不知情、未授权、未确认的情景下，被上海闪态网络技术有限公司通过易宝支付从银行卡扣钱495元，扣钱渠道为58好借。我从未主动开通任何会员、优享卡、担保服务。”

　　有网友投诉：“我是58好借平台借款用户，借款共5次分6期还款，现已正常还款结清。 经核查，我发现该笔借款存在严峻的收费乱象: 1.在58好借APP内，每期还款被拆分为本金+利息+咨询服务费+担保服务费该服务费由第叁方收取，平台未履行告知义务。其次每笔借款前已经支付平台推出的VIP会员优惠服务费用，这里属于屡次违规违法乱收费现象。”

　　2025年10月1日，国家金融监管总局发布的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的公告》正式实施，明确商业银行互联网助贷业务综合融资成本需穿透核算，严禁以咨询费、顾问费等各类隐蔽费用变相抬升融资成本，剑指行业定价乱象与金融消费者权益保护问题。

　　长期观察助贷行业的数据分析师胡勇向深圳商报读创客户端记者表示，“58好借这样的非主流平台，其实是通过‘明标合规、暗收费用’的形式，达到变相高息的目的。58好借的‘高明’之处在于，它把相关费用，变成了用户自愿购买的‘第叁方担保服务费’或‘会员优享卡费’之类。”他进一步分析，58好借其实不是持牌金融机构，它是“助贷平台”，通过合作的第叁方公司，以提供“信息咨询”、“信用担保”、“会员权益”等名义，收取巨额费用。

　　值得注意的是，用户在58好借提交认证时，需同意多份协议，其中《机构相关协议》包含多家第叁方助贷平台的子协议。这或许为58好借各种各样的款项埋下了伏笔。