广东经视主持人金宛怡：家人们谁懂啊！以前总遇到“职业索赔”蹭维护权益热点，靠投诉举报薅羊毛、逼商家妥协，真正遇到消费坑的消费者反而没那么容易发声了！佛山这次出台新规，专门给牟利性投诉举报“踩刹车”。新规明确，投诉举报务必基于“生活消费需要”，针对知假买假、以曝光要挟索偿、恶意串通集中投诉等10类牟利情形，直接不予受理或终止调解。这不是限制维护权益，而是给正常维护权益“清障”，让行政资源不被浪费。
广东金桥百信律师事务所律师肖杰：正常投诉的目标是维护合法权益，让违法商家受到应有处罚、做出相应整改。而“非生活消费”投诉则是利用法律漏洞以权谋私，挤占了公共资源，造成正常维护权益路径拥堵。新规对“非生活消费”投诉进行遏制，将提升市监部门对正常消费投诉的处理效率。
广东经视主持人金宛怡：对咱们普通消费者而言，这意味着什么？以后遇到捆绑销售、夸大宣传、质量缺陷等真问题，投诉渠道更顺畅，不会被异常举报挤占资源。商家也能放心经营，不用再被恶意索赔骚扰，市场秩序更公平。消费维护权益守界限，非法牟利不可取！佛山新规用法治划清红线，让真实的消费权益得到守护，这才是优化消费环境的关键一步。