江西庐山西海国资旅游发展有限公司4月26日晚通报：不久前，由于景区岛屿植被繁茂，林间病虫害频发。在开展病虫害防治时，第叁方公司操作不妥，造成个别游客身体不适。公司第壹时间启动应急预案，安排专人专车陪同游客前往医院进行全面体检，经诊断确认无需住院或药物治疗，后续事宜已安排专人协商对接。
此事袒露公司在对外合作单位现场监管中存在漏洞，特此向受到影响的游客和社会各界诚恳致歉，公司也将积极配合相关部门的调查。为杜绝此类事件再次发生，公司将立即实施以下整改措施：全面暂停消杀作业，严格执行“人离清场”铁律；终止涉事第叁方合作并追究责任；强化自身管理，全面加强内部管控与现场监督；加强植被养护，提升游览环境，为游客提供更安全、舒适的游览环境。