最近，有网友投诉桂林演唱会座椅较脏后被 桂林市 文化 广电 和旅游局官方账号拉黑，引发关注。5月11日，南都N视频记者从 桂林市 文化 广电 和旅游局获悉，经核对，网友投诉的未清洁座椅系主办方职员在清洁作业进程中疏漏所致，该局的确存在将该网友账号拉黑的情景，并已进行道歉、解除拉黑。
网友投诉桂林演唱会的座椅较脏。
最近，有网友在社交平台发帖称，其参加演唱会时，发现座椅很脏，部分座椅上面有黄色尘土。5月5日，其向 桂林市 文化 广电 和旅游局的抖音账号先私信后评论反映相关情况。后来发现看不到该局的主页，5月6日再次点击该账号发现还是没看到，录屏后，5月10日晚，其将相关情况发布到社交平台。
5月11日，据 桂林市 文化 广电 和旅游局通报，最近，有网友发布投诉桂林某演唱会座椅脏等相关信息，引起广泛关注。 桂林市 文化 广电 和旅游局联合相关部门开展核查，现将有关情况通报如下：关于网友反映演唱会期间，体育场看台区部分座椅存在卫生未清洁的情景。经核对，情况属于事实。未清洁座椅位于体育场二层东3-4区看台，系主办方职员在清洁作业进程中疏漏所致，该局对主办方提出严厉批判，主办方已向该网友诚恳道歉。
通报称，关于网友反映被该局官方抖音号拉黑的问题。经初步调查，该局抖音账号的确存在将该网友账号进行拉黑的情景，网友反映情况属于事实。该局已向该网友诚恳道歉，并已解除拉黑。
“此次事件，袒露出我们工作上还存在短板和疏漏，我们将以此为契机深入开展自查，认真反思、立行立改，从严处理有关人员责任，努力补齐短板，持续优化大型活动及文旅服务体验，强化文旅官方账号运营管理，用心用情为广大游客和网友做好服务工作。对因此次事件给演唱会观众及网友造成的欠安体验，我们深表歉意。”