据澎湃新闻,江西丰城消费者袁女士花777.83元,在淘宝店铺“百年老鳳詳黄金直销”购买足金0.9g戒指后,戒指经鉴定系“金包银”。目前涉事店铺已经退钱,但拒绝消费者提出的三倍赔偿。
5月11日下午,记者实测发现,对于袁女士购买的同款戒指,该店铺还在声称系足金,涉嫌以相同手法套路其它消费者。
5月12日下午,淘宝方面职员回应称,平台已经对店铺做出处理。记者看到,涉事店铺已经被关闭,商品链接已失效。
值得注意的是,这款袁女士支付777.83元购买的戒指,其所附带的鉴定书却显示售价曾高达9255元。在名为“中协宝检测服务”的网站上,记者输入证书编号和验证码后,核验发现,的确有这一鉴定证书。但网页的和纸质版的鉴定证书,均未能证明,该鉴定证书鉴定的就是袁女士所购买的这款戒指。
湖南金州律师事务所顶级合伙人、律师邢鑫分析,根据消费欺诈的三个要件,涉事淘宝店家在民事层面上已构成消费欺诈。消费者有权依法单独主张三倍赔偿。店家使用“老鳳詳黄金”与知名品牌“ 老凤祥 ”高度近似的名称进行销售,或构成仿冒行为,既损害“ 老凤祥 ”合法权益,也对市场秩序构成干扰。若平台对店铺未能严格审核资质等信息,或将承担连带赔偿责任。