中证协计划出台《证券公司投资者适当性管理规范》，正在征求建议中，新规旨在提升券商投资者保护工作质效。《规范》要求，券商应当妥善处理适当性相关的纠纷，与投资者商量解决争议，采取必要措施，支持和配合投资者按有关规定向协会申请调解；券商应妥善处理因履行适当性义务造成的投资者投诉与纠纷，保存相关记录，及时分析总结，改进和完善相关机制与制度；券商履行适当性义务存在过错并造成投资者损失的，应当依法承担相应法律责任；证券经营机构应当对相关岗位人员履行适当性义务的表现进行监督检查，对违反投资者适当性管理规定的人员进行追究责任。