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【立案调查】-吃出4条虫子-?广州涉事门店被立案调查,寿司郎 - 深表歉意

查看信息来源】   发布日期:5-28 18:03:00    文章分类:商业洞察   
专题:立案调查】 【吃出4条虫子】 【消费者】 【市场监管局

  本文自南都·湾财社

  针对广州一位消费者称在寿司郎吃出4条虫子一事,5月27日,寿司郎相关责任人最新回应南都湾财社记者称,关于此事,公司判断消费者所指异物为筋膜,由此引起顾客的担忧和不便,公司深表歉意。寿司郎老实地向该名顾客进行了说明并已获得了顾客的领会,同时公司会积极配合市场监管局调查。

  同日,涉事门店属地 广州市 番禺区市场监管局向南都湾财社记者表示,该局接到12345政务服务电话举报,反映汉溪K11寿司郎门店在售菜品疑似存在寄生虫等异物。目前,番禺区市场监管局已对涉事经营场所进行现场检查并立案侦查,案件正在调查处理中。

  5月27日中午,记者就此事联系此前爆料的消费者核对,截至发稿前未得到回应。

  南都此前报道,5月22日,有消费者在社交平台发文投诉,5月11日晚,他和老婆来到寿司郎广州(汉溪K11店)就餐,他们点了一份金枪鱼裸体后发现金枪鱼上有四条疑似虫子的异物。根据该消费者的说法,虽然门店为其免单,但他觉得异物为虫子,坚持让门店赔偿。此事随即引发烧议。

  此前报道:

  寿司郎广州一门店吃出四条虫?市场监管局称正核对

  消费者发布的视频显示,在一盘寿司中,鱼片上有四小条白色异物,异物并没有蠕动。

  该消费者告诉南都湾财社记者,在该金枪鱼裸体送上桌时,裸体上疑似虫的物体其实其实不会动。随后他找寿司郎店员沟通,店员将寿司收走并称要跟后厨沟通。店员没有承认寿司上的异物是虫,而是强调是斜切引发的筋膜。但在消费者提供其拍摄的相片和视频后,门店副主管才与其进行沟通,并同意整单免单。

  在接受记者采访时,5月22日傍晚,该消费者已经隐藏或删除投诉帖子。

  寿司郎为日本知名回转寿司品牌,隶属于日本上市企业FOOD&LIFE COMMPANIES(简称“F&LC”)。2019年,寿司郎在中国香港开出香港第壹家门店,2021年在广州开出中国内地首店,根据2025年底的官方财报数据,寿司郎在大中华区(包含中国内地、中国香港和中国台湾)门店数达171家,其中中国内地门店约占44%。

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