深圳金融监管局联合深圳工信局等相关部门印发《关于增进深圳新能源车险高质量发展若干措施的公告》。其中提到，强化消费者权益保护。加强对新能源车险投诉处理的督查督办，对于相关财险公司拒保或拖延承保交强险、拖赔惜赔、无理拒赔等损害消费者权益的表现，依法严肃查处。严厉惩戒滥用消费投诉权利牟取不正当利益的非法中介行为，保护市场秩序。各财险公司要健全完善承保理赔规则，做好新能源车险投诉处理工作，强化消费者个人信息安全管理，强化对消费者权益保护的考核，全流程提高服务质效。