【汉口银行】汉口银行高效处置AI人脸伪造盗刷风险 - 成功保全客户150万元资金

　　中宏网讯当前，利用AI合成技术伪造人脸实施远程盗刷，已成为高发的新型电信诈骗伎俩，其坑骗性强、隐蔽性高，给群众资金安全造成极大要挟，多地均曝出同类诈骗案件，反诈形势愈发严峻。在此环境下，汉口银行坚守金融为民初心，持续织密全维度反诈防护网络，凭借先进科技风控与高效联动机制，成功拦截一起典型AI人脸伪造盗刷案件，为客户裴先生保住150万元大额资金，以专业处置能力筑牢金融安全防线，也为全行业防范此类新型诈骗提供了鲜活参考案例。

　　5月25日，汉口银行智能反诈监测系统精准捕捉到客户裴先生人脸核验异常，第壹时间触发高风险预警。汉口银行职员第壹时间屡次拨打裴先生预留电话，试图提醒风险、核对情况，但无法与当事人取得联系。当天夜晚，不法之徒窃取客户信息后，深夜利用AI换脸技术异地尝试登录手机银行、重置账户密码。诈骗分子在首轮人脸核验失败后，又恶意设置呼叫转移切断联络，更换设备并套用新型人脸模板反复尝试，蓄意绕过风控系统实施盗刷。面对层层升级的诈骗伎俩，汉口银行迅速启动应急流程，总行即刻将风险线索推送至青山支行仁和路支行。网点第壹时间对涉案账户采取紧急防护、上报反诈中心，同时多方联动派出所，全力打通联系渠道，最终成功联系上失去联系客户。

　　5月26日，裴先生来到网点核对情况。经排查，客户多项个人信息已泄露，长期遭受陌生来电与骚扰验证码侵扰。网点职员立即结合本次案例，细致拆解AI伪造人脸盗刷的诈骗套路，开展针对性反诈警示教育，并协助客户办理挂失、异号补卡等业务，完全消除账户后续安全隐患。事后，客户对银行高度负责、极速处置的表现连连致谢。

　　此次大额资金成功保全，充分表现出汉口银行“科技赋能、上下联动、警银协同”的立体化反诈体系优势。从智能系统精准识别技术诈骗，到总分行快速响应、网点一线紧急处置，再到联动公安筑牢防线，各环节紧密配合，形成闭环风控。该案例极具行业特殊性与社会警示意义，直观表现出AI技术加持下电信诈骗的新特征、新套路，也再次提醒广大市民务必提高个人信息保护意识，警惕各类人脸核验异常风险。

　　下一步，汉口银行将以该案例为抓手，常态化开展个人账户风险全面摸排，加大AI换脸、远程控机等新型诈骗的科普宣传力度。同时持续迭代风控技术、优化应急处置流程，主动施展金融机构反诈主力军作用，以实际行动守护广大群众的“钱袋子”，全力营造安全、稳健的金融环境。