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【双十一】南财法治通 - 618乱象 留存截图证据 遭遇侵权可随时投诉

查看信息来源】   发布日期:6-24 9:40:00    文章分类:商业洞察   
专题:双十一

  618电商大促期间,各大平台推出折扣、补助等促销活动。6月11日,市场监管职能部门对淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书五家主流电商平台开展行政约谈,针对大促期间各类不规范营销问题进行规范引导。市场存在先提价再打折、补助宣传表述模糊、活动规则放置隐蔽、页面设置单方免责条款等现象,容易对消费者选购造成误导。这些看似常见的营销手段,其实早已越过法律红线,今天我们就来好好拆解,教大家避开陷阱、合法维护权益。

  律师:

  这些套路看着花样多,本质全是违规行为。很多商家玩起先涨后降的花招,打着低价、百亿补助的幌子误导下单,这已经构成价格欺诈与夸大宣传,明显违反消费者权益保护法和反不正当竞争法。还有页面角落标注的“活动最终解释权归本店”“商品售出不退不换”,都是十足的霸王条款,在法律上完全无效。商家不能剥夺消费者七天无理由退货、正常售后的权利。提醒大家,下单前务必要截图留存原价、宣传文案和活动规则作为证据。遭遇虚假促销先和商家沟通退钱,对方推诿扯淡的话,直接在12315平台投诉,依法保护自身权益。

  靠套路引流终究走不长远,平台和商家理应诚信经营。也提醒各位消费者,面对各种各样的促销保持冷静,别被低价冲昏头脑。一旦遭遇侵权,不要打坏了牙往肚里咽,果断拿起法律武器维护自己的合法权益。

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