【虚假宣传】啄木鸟投诉平台舆情周报 - 培训机构-包接单-套路引退费纠纷

　　上周(2026年6月8日至2026年6月14日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉259则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、 医疗美容 、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及 网络游戏 等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉以金融理财、互联网及网络购物为主：金融理财类投诉共169则，占总投诉量的65.2%，主要以隐藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网类投诉量位列第贰位，约占19.3%，以退钱问题、服务问题、霸王条款为主；网络购物类的投诉量占比4.2%，以退钱问题、服务问题、质量问题为主。

　　最近，消费者投诉成都绘墨教育咨询有限公司存在夸大宣传问题，该公司在宣传声称开班2个月后会推荐学员接单，但付费后消费者才发现接单需要满足“学员上课出勤率和作业达标率达到90%”高标准。消费者与该公司协商退钱，售后人员沟通态度恶劣，拒绝退费。

　　消费者投诉称，我于2026年1月12日前后，在成都绘墨教育咨询有限公司有关人员的诱骗下，报名了板绘培训课程，共交了343块钱(含报名费和学费)。事后发现该公司人员存在夸大宣传的问题。公司海报称能提供接单渠道，能力达标者可接单，却设置90%到课率和作业达标率的高门槛作为接单基础条件。我认为到课率只能证明学员的考勤情况，而接单应该参考学员的技术水平。该公司用高考勤门槛作为接单基础，变相证明其“接单渠道”存在夸大宣传。该公司声称达标者可推稿，却历来没有明确具体的技术标准，其标准一直是由公司自己定夺。这种做法实质上是夸大宣传。

　　我此前和该公司的售后沟通过退课退费及赔偿问题，该公司第壹任售后无视我的合理诉求，且使用道德绑架、精神打压等方式沟通问题，却对我提出的问题不做出正面回应，服务品质及沟通方式尤为不妥。 我拒绝继续缴费后，该公司通过手机短信和电话的形式对我进行违规催收和骚扰。