南岳区市场监督管理局7月23日通报，不久前，网友反映南岳区意福轩商行在经营进程中涉嫌诱导消费。接到投诉线索后，该局高度重视，立即组织执法人员核对情况，并启动投诉调解处理程序。经双方协商一致，南岳区意福轩商行予以退还消费者相应款项。同时，市监局依法对该商行立案侦查，经查，意福轩商行行为违反了《中华人民共和国价格法》，构成诱导消费违法事实。市监局依法对其作出如下行政处理：没收违法所得，并处罚款人民币4000元人民币，责令停业整顿7天。
下一步，市监局将持续加大对旅游市场的专项整治力度，从严从重打击价格欺诈、诱导消费等各类犯罪行为，切实维护消费者合法权益。广大消费者如发现违法线索，请及时拨打12345或12315热线，我们共同维护诚信、规范、有序的旅游消费秩序。
此前，据红网报道，有网友反映称，其与家人前往南岳区南岳大庙旁的意福轩商行“请香”时，明确表示只选购一套68元香品，但商家引导其完成配香流程，在未提前告知的情景下，竟私自为消费者各搭配七套香品，最终结算总价高达952元。