8月4日晚，鸿蒙智行讲话人发布《关于近期“竹知了”相关网络信息的情景说明》，回应近期引发关注的“竹知了”事件。鸿蒙智行表示，网络上持续存在恶意剪辑、仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因和侮辱诽谤等内容，侵害个人合法权益。
鸿蒙智行称，此次向网络平台发起投诉，是其日常维护权益工作的一部分，投诉对象为上述具体侵权内容，其实不是针对“竹知了”玩具。对于网络上出现的“鸿蒙智行投诉玩具”等说法，公司表示，相关信息混淆了具体侵权内容与玩具本身。
“竹知了”是一种转动后能够发出类似蝉鸣声的竹制玩具。近期，部分网友借助某短视频站长发布“1000万内最好的竹知了”内容，将其声音与鸿蒙智行相关高管的公开讲话、形象等进行关联和二次创作，相关内容在社交平台流传。随后，网络上出现部分内容遭投诉处理的截图，由此衍生出“玩具遭投诉”等说法，事件持续发酵。
从此次说明看，鸿蒙智行意在划清普通玩具展示、一般网络讨论与涉嫌侵犯个人权益内容之间的界限。不过，具体哪些内容被投诉、平台处理依据及涉及范围，仍有待进一步披露。