最近，有媒体透露称，瑞众人寿陕西分公司员工姚先生等人实名举报其所在机构通过礼品招揽老人投保，虚假宣称有国家补助、虚构收益，遮掩退保亏损风险，出险后甩锅业务经理、销毁证据对抗监管。
针对此事，10日瑞众人寿方面对中新经纬表示，目前公司已成立专项工作组，全面启动内部核查与自查自纠工作。
针对此次内部人员反映的销售环节问题，瑞众保险称：“公司始终坚持依法合规开展销售，一经查实存在违规将从严处理、坚决整改，切实保障消费者合法权益。”
公开信息显示，瑞众人寿因受让华夏人寿保险业务而成立，于2023年6月28日获批开业，是经国家金融监督管理总局批准设立的一家国有制全国性人寿保险公司，总部办公地位于北京，注册资金565亿元人民币。
2020年7月17日，原银保监会宣布依法对华夏人寿等六家机构实施接管，接管期限一年。2021年7月16日，原银保监会宣布对上述机构接管期限延长一年，至2022年7月16日止。
2023年，瑞众人寿成立并承接了原华夏人寿存量续期保单。截至2025年底，瑞众人寿拥有1家总部、24家直属分公司151家中心支公司、380家支公司、103家营销服务部，后线员工约1万人，前线销售人员约9万人。