【市场监管】我要投诉 - 多人在-佳家汤包-就餐后出现不适，吃坏肚子究竟该如何维权？

　　3月19日，新闻晨报·周到帮办报道了《我要投诉|消费者在“佳家汤包”用餐后被下“重危病情通知书”，还有多人出现不适……》：2月18日，市民程女士在宝山区的“佳家汤包（宝杨宝龙店）”用餐后没多久，居 然上吐下泻直至晕倒，送医后竟被下了“重危病情通知书”，诊断为“感染性腹泻、急性胃肠炎”。宝山区市场监管局也回应新闻晨报记者表示，2月18日至19日，该局逐渐接到4波客人反映在上述店铺就餐后出现不适，其中3波客人反映食用了溏心蛋。稿件发出后引起社会热议，程女士表示，在记者介入后，佳家汤包已通过市场监管职能部门，表示希望与程女士当面交谈。

　　在此前的报道中，程女士提到，自己出院后找“佳家汤包”要说法，佳家汤包态度很强硬，于是程女士只好将遭遇发至社交媒体，谁知“佳家汤包”居 然称程女士侵害其名誉权，并表示要起诉。

　　记者拨打佳家汤包（宝杨宝龙店）电话了解情况时，一位职员也表示：“我们已经（要）起诉她了。”

　　程女士表示，自己当时根本无暇再去买一份餐食保存证据，市监局上门时也木有查出问题，“所以即便我强调有其它客人也有同样的问题，佳家汤包也避而不谈。”

　　稿件发出后，对于程女士的遭遇，有网友觉得商家的态度让人无法接受：“发个真实评价就要被起诉？”“这么多人中招，商家居 然是这种态度！”

　　不过，也有网友表示，不一定是蛋本身的问题：“可能不是蛋（溏心蛋）的问题，而是其它东西的问题……建议在外面吃饭，不要到杂牌餐饮店就餐。”

　　对于“吃坏肚子却又木有证据”的尴尬，很多网友感同身受：“怎么定义呢？无解的。吃完预知到会失事？”

　　“很多东西吃坏了可能才理解，那这种怎么保存，呕吐物排泄物能化验么？”

　　3月20日，程女士对记者说，记者发稿后，“佳家汤包”已通过市场监管职能部门表示，愿意与她当面交谈。而此前对于“商家要起诉”一事，程女士也明确对记者说，如果真的被起诉，她也会用法律途径维护自己的权益。