商业洞察
【销售费用】从泼天的富贵到泼天的质疑 - 香飘飘讽日事件被质疑炒作摆拍
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5月4日-7日,从包装讽日事件上微博热搜,到直播同款产品爆火成为“国货之光”,直到如今被疑问摆拍操作, 香飘飘 经历了“泼天的富贵”和随之而来的争议。
最近,在媒体透露 香飘飘 讽日包装产品并未在日本售卖,疑似炒作摆拍之后,知名媒体人胡锡进也发表评论称,“拿一个杯套摆拍,冒充在日本店里销售,假装‘硬杠’,这涉嫌出于商业利益坑骗国内消费者,严重有违商业道德。”
南都湾财社记者查询发现, 香飘飘 去年营业收入和净收入数据与前两年相比,增幅较亮眼。不过其销售费用也大涨五成,其中广告费高达2.2亿元人民币,同比增加了近九成。5月7日,南都湾财社记者就“讽日”事件向 香飘飘 方面询问公司对于该事件的回应及最新调查进展,截至发稿未收到回复。
产品包装讽刺日本排放核污水
香飘飘 官方发文称“员工好样的”
香飘飘 这一波热搜还要从5月4日说起。
当天,有消息称, 香飘飘 旗下杯装果茶品牌MECO在日本商店中出现很多印有中日两种文字标语杯套的商品,内容包含“无耻”“0.1%的土地污染了70%的海洋”“可以没有日本不能没有海洋”“请日本政客把核污水喝了”“海洋不是日本的下水道”等,事件随即引发烧议。
流量涌来, 香飘飘 也立即开启了一波教科书般的操作。
当天夜晚, 香飘飘 官方就发文,称“我们的员工是好样的!”还有媒体透露称,5月5日凌晨,有网友拍到 香飘飘 老总蒋建琪拉着“欢迎 香飘飘 勇士归来!”的横幅现身机场,接机赴日回国员工。
此次事件也给 香飘飘 造成了直接的利益。品牌热度上,据统计,在4月29日-5月6日期间, 香飘飘 此次事件共造成9个微博热搜话题,热搜持续时间较长,获得了超高话题讨论声量。另外,该事件在小红书、抖音、快手等多个平台也引起广泛关注与讨论。
香飘飘 总裁宣布奖励相关员工10万元
直播间事件同款产品爆火销售金额超百万
另外,5月5日, 香飘飘 总裁杨冬云还在直播间宣布,将给予事件中的员工10万元奖金。
一夜之间, 香飘飘 成为“国货之光”。第叁方平台数据显示,事件引发持续热议后,4日至5日共超千万名网友涌入 香飘飘 官方旗舰店抖音直播间购买同款产品店铺直播日销售金额,由之前的2500元暴涨至100万元人民币,上涨幅度高达400倍。
另外,“讽日”事件后, 香飘飘 股票价格也出现大涨。5月6日, 香飘飘 早盘涨停,报19.21元/股。5月7日, 香飘飘 盘中上涨幅度高达9.9%,股票价格创2023年7月以来新高;截至当日收盘, 香飘飘 股票价格为19.43元,上涨幅度为1.15%。
被疑问时间为炒作摆拍
假冒“硬杠”来国内舆论场邀功
不过,事情在5月7日出现了变化。
因为社交媒体流传的图片显示货架标签全是中文没有日文标注,且游客手持的杯套与商店内饮料的杯套不同,有人疑问是炒作摆拍。
还有媒体致电日本京和商店大久保店,接线员工回应称,店里没有卖过这个字样杯套的奶茶。
香飘飘 涉事产品。
5月6日,胡锡进发微博,评论 香飘飘 包装讽日事件。
他表示,我们堂堂正正地反对、谴责日本向大海排放核污染水,不仅外交反制,舆论也对之口诛笔伐。可是拿一个杯套摆拍,冒充在日本店里销售,假装“硬杠”,这涉嫌出于商业利益坑骗国内消费者,严重有违商业道德。
“网友们的热爱都属爱国的直抒胸臆,很值得珍惜。摆拍者的表现没有在日本发生任何影响,假冒‘硬杠’,来国内舆论场邀功,不磊落。”
5月7日晚间,胡锡进再度发声,称“如此戏弄、消费公众的浑厚爱国热情, 香飘飘 的这种玩法不应被助长”。他还表示,这种摆拍与编造“小学生把作业本丢在巴黎”没多大区别。
一改此前两年业绩下滑态势
香飘飘 去年营业收入净利均实现增长
作为“中国奶茶第壹股”, 香飘飘 去年营业收入36.25亿元人民币,同比增长15.9%;归属于上市公司股东的净收入2.8亿元人民币,同比增长31.04%。甭管是营业收入还是净收入,都一改此前两年下滑态势。分业务看, 香飘飘 冲泡业务去年营业收入26.86亿元人民币,同比增长9.37%;即饮业务营业收入9.01亿元人民币,同比增长41.16%。
香飘飘 去年主要会计数据。
在营销方面, 香飘飘 的花费也增加了很多。年报显示,其去年销售费用为8.6亿元人民币,同比增加了53.42%。 香飘飘 称,销售费用变动,主要系增加广告费及市场推广费支出、组建即饮销售团队增加人力支出所致。而在销售费用中,市场推广费和广告费分别为2.52亿元和2.2亿元人民币,同比分别增长86.7%、88.5%。对于2024年, 香飘飘 表示,将在产品研发、品牌流传、营销推广、激励机制等方面进行自我突破式创新。
香飘飘 去年销售费用情况。
还有网友指出,2023年 香飘飘 的总营业收入在36亿元左右,而出口的营业收入仅1700多万元人民币,那么在日本的收入基本可以忽略不计。“拿一个基本等于没有的市场来营销,换取高额的‘爱国’回报,那是不是所有消费品都能来学这一套?”
对此,南都湾财社记者向 香飘飘 方面询问公司对于该事件的回应及最新调查进展,截至发稿未收到回复。